Hotel Arbatasar

Отель имеет интересную архитектуру, а номера просторные. Завтрак нормальный, но не фантастический. Что касается парковки, если вы паркуете машину внутри отеля, ключи нужно сдать на стойке регистрации. Сказав это, я должен упомянуть, что я был шокирован отсутствием вежливости и грубостью менеджера отеля/ресторана. Атроциус плохие манеры. Мы заселились около 5 вечера, не получив никакой информации о пользовании бассейном. В 7:20 вечера, когда мы вернулись с пляжа, я поднялся в свой номер, а мои сыновья (16 и 14) пошли в бассейн, не зная, что он закрывается в 7:30 вечера. Пока они принимали душ, чтобы смыть соль и песок, к ним агрессивно и грубо подошел мужчина, говорящий по-итальянски, на языке, которого мои дети не знают. Учитывая жалобы моих детей, я спросил на стойке регистрации о правилах бассейна, и мне сказали, что он открывается в 9:00 утра и закрывается в 7:30 вечера. Больше ничего. Я передал эту информацию своим сыновьям и забыл об этом. На следующий день мы приехали в 18:15, и мои сыновья поплавали в бассейне, пока я ходил в ближайший супермаркет около 20 минут. Когда я вернулся, ключи-карты от номеров были заблокированы, потому что «мы не соблюдали правила бассейна». Моя жена спросила, что это за правила, и они сказали, что «дети должны быть в сопровождении родителей, и ныряние не разрешено». Я пошел в бассейн, чтобы сообщить об этом своим сыновьям. Я поговорил с сотрудником бассейна, который сказал мне, что они ныряли 3 раза, и что их не сопровождал я. Я прочитал правила, и в них не упоминался возраст детей, поэтому, похоже, что дети младше 18 лет считаются детьми. Я сел в шезлонги у бассейна и ждал до 19:29, чтобы убедиться, что мои сыновья соблюдают правила. Пока я был там, двое других мальчиков нырнули в бассейн, сотрудник это видел, но не обратил на это внимания из-за явных двойных стандартов. В 7:30 вечера мы вышли из бассейна, и менеджер извинялся перед некоторыми клиентами, говоря, что выговоры были не для них, а для «других». Я говорю по-итальянски, поэтому я ясно понял. «Другие» были я и моя семья, но у него не хватило благородства поговорить со мной лично в течение двух дней, которые мы там провели. Этой ситуации можно было бы легко избежать, если бы он это сделал и проявил немного вежливости. Но нет, просто плохие манеры и полная неспособность справляться с простыми, легко решаемыми ситуациями. Я собирался поужинать в ресторане, но из-за этого передумал. Когда я делал чек-аут, я пожаловался на это, но сотрудники ресепшена привели мне нелепые оправдания поведения менеджера.

The rooms were noisy, you could hear chairs being dragged by other guests and the noise. You cannot bring any type of drink or food into the room that is purchased outside the hotel. I had to stay there for work for 2 months and I couldn't cancel. I didn't like it. I won't go back and I won't recommend it.

This beautiful little hotel is a gem. The detail to quality and standards shone through everywhere you looked. It was absolutely spotless too, inside and out. The bedroom was lovely with a super comfortable bed and beautiful bed linen. Our only complaint would be the lack of plugs we could use with an adapter. (We’re from the UK) but we managed. The breakfast was great, lots of lovely pastries and fresh fruit in addition to cold meats and cheeses. The pool area was great, relaxingly quiet and peaceful. The pool was a little chilly but once you were in it was lovely and refreshing! I cannot recommend this hotel enough. Everything was amazing. The staff are all very lovely and go the extra mile to make your stay special. Simoni (bar man) was brilliant ❤️ giving us lots of details about the island and area and where to visit.

Had a horrible experience with this hotel. The reception staff gave us beach towels to use, but neglected to tell us that we werent supposed to take them outside of the hotel. We took them to the beach, and when we came back the person at the reception told us we'd be charged for the towels. We told them we didnt know about this rule and they proceded to call us liars and they were going to charge the whole group, instead of just the people involved. When we refused the extra charge the manager started screaming and threatening us. They were even refusing to give back our passports that were still behind the counter. We were scared to call the police because we dont speak Italian, and the insane manager was making us feel very unsafe while holding on to our passports. We felt like he could make up any accusation and we'd be in a difficult spot to explain the situation to the Italian police if they didnt speak English. Other employees were just standing there laughing and didnt care about the situation at all. We only got our passports back the next day after we paid the extra charges the manager made up. We felt robbed and very scared for our safety. Avoid this hotel and the insanely unfriendly staff at all cost!

Schönes, romantisches Hotel mit sehr gepflegten Außenanlagen und äußerst freundlichen Mitarbeitern. Kostenfreie Parkplätze gibt es direkt am Hotel. Die Zimmer sind geräumig, aber leider etwas zu rustikal eingerichtet, was eigentlich nicht zum restlichen Stil des Hotels passt. Ansonsten war es ein sehr schöner Aufenthalt - auch das Restaurant ist sehr zu empfehlen!

Struttura molto bella e pulita. Abbiamo apprezzato in particolare l'attenzione ai dettagli e la qualità del servizio di ristorazione. Giardini molto curati e piscina,piccolina, ma davvero gradevole e dotata di servizio bar. Abbiamo apprezzato molto la spa notturna in esclusiva con piscina con getti,sauna,bagno turco,doccia emozionale e non, angolo tisane e piccola palestra. Stanza spaziosa e dotata di tutti i comfort. Consigliatissimo!