Bliss Hotéis Concept

Muito bom o hotel mas não tem cozinha nem restaurante nem água tinha pecarão muito aí

Tv wasn’t working and they said I needed wait till next to fix. Bed sheets are kind of old. With a little improvement it will be really nice place.

Poor customer experience! Lack of comfort and bad conditions of the room made me unhappy!

Our experience in this hotel was terrible. When we arrived, it took like 20 mins for them to find our reservation. Breakfast: they offer the same few things evey day, mostly bread, srambled eggs always too salded. They serve it too late, it starts at 8am, you cannot take breakfast if you have a tour or something scheduled. Room: - The mattress smelles terrible. - There were no shampoo, we asked for it but they never gave us any. We had to request shower soap too. - The white towels are not white at all. The staff was not helpful in several situations, they simply didn't care. I can't recomend this property to anyone, I will never stay at this place again.

estive na pousada em 2022 e foi muito bom! por isso resolvi voltar e foi decepcionante. não sabia que a pousada está sob nova direção, com nome de Bliss Hotéis. O serviço caiu muito! a antiga dona era uma simpatia e os serviços oferecidos de muita qualidade, agora caiu muito! o café da manhã (que era ótimo) está muito ruim! o quarto precisando de reformas, não tinha nem o piso/tapete para colocar no banheiro, o suporte para papel higiênico quebrado, precisei pedir papel higiênico na recepção pq não era reposto. O ar condicionado estava com problemas, não tem nenhuma espreguiçadeira/cadeira em torno da piscina, se vc quiser sentar não tem como. É uma pena pq a pousada é muito bem localizada e tem uma bela estrutura! Mas, o serviço oferecido está muito ruim! Nota 10 são os funcionários, principalmente a Luciana da recepção. As meninas do café tbm são ótimas! Espero que a pousada volte a oferecer um serviço de qualidade.

Já é a nossa quinta ou sexta vez na pousada e é o nosso lugar seguro em Búzios. Algumas coisas devem ser consideradas antes de fazerem uma avaliação negativa. Primeiro: ela é alta, sim. Mas isso te dá privacidade e uma vista perfeita nas suítes superiores. O acesso inferior te economiza tempo e te deixa a literalmente 10 minutos da Rua das Pedras. Escadas: Sim, tem muitas. Mas é porque a pousada respeitou os declives do terreno e foi construída pensando na preservação e melhor uso da propriedade. Dito isso, o café da manhã é fenomenal, os funcionários sempre muito simpáticos e solícitos e a infra estrutura muito boa. Trocaram as cortinas por box temperado, tem ventilador de teto (de qualidade) + ar condicionado. Se você chegar cedo demais, tem banheiros na recepção e espaços para você descansar enquanto aguarda o check-in. Ficamos 7 dias e por fim nos sentíamos em casa até mesmo com os funcionários que foram todos muito gentis (das meninas da cozinha + recepção [Naná, Alda, Janete e Alzira] até a gerência com o Nelson e o rapaz que cuidava da infra estrutura do jardim. Tem vários pontos de Wi-fi (piscina, recepção, jardim), além de parcerias recentes que soam muito interessantes. Enquanto estávamos lá estavam reformando o deck da piscina e acrescentaram um pequeno ombrelone de palha com cadeiras próximo à piscina. As luminárias são de muito bom gosto e sempre tem um cafezinho te esperando na recepção dia ou noite. A recepção literalmente fica aberta 24h e a pousada é muito segura contando com cofre nos quartos e várias câmeras de segurança. Os donos estão ali, ajudando a servir o café da manhã e disponíveis para algum imprevisto, mas na nossa viagem tudo seguiu perfeito. Somos fãs da pousada, ficamos sempre nela por 5 vezes seguidas na suíte com vista para o mar e essa paz não tem preço. Fica pertinho da praia João Fernandes e dá pra ir andando às praias: Armação, Canto*, Ossos, Azeda, Azedinha, João Fernandes, Fernandinho, Foca*, Forno* e Brava* Para comer barato, fujam das ruas principais, vejam o restaurante em frente a rodoviária ou nas ruas adjacentes. *se você tiver disposição a andar por cerca de meia hora mais ou menos.

A pousada fica muito bem localizada, com uma vista incrível, pessoas muito atenciosas que tratam o hóspede como se fosse da família. As acomodações são bem confortáveis, com sacadinha para contemplar o por do sol, e um café da manhã muito caprichado. Recomendo!

El hotel es una posada en las alturas de buzios , tiene una excelente vista pero el servicio es muy malo. Coincido con opiniones anteriores en cuanto a la mala atención. Al punto que al llegar a la habitación “máster” no había toallas, jabón ni champú. Tuvimos que ir a pedirlas. No había vasos ni tazas. Nada de comfort. El TV sin señal ni conexión smart. Almohadas con olor y colchón incómodo. El aire acondicionado ruidoso y no enfriaba suficiente. El ventilador no funcionaba. El desayuno escaso. El servicio de limpieza y reposición de toallas inexistente. El personal sobrepasado. No es apto para personas con problemas de movilidad y si o si se accede en auto porque la subida hasta el hotel tiene una altura de 70 metros en vertical por una calle empedrada

A pousada tem tudo para ser boa. Mas os proprietários economizaram com o pessoal. As mesmas duas únicas pessoas responsáveis pelo café da manhã, também são responsáveis pela limpeza. Apesar da boa vontade, elas não dão conta da vazão para atender os hóspedes. As comidas do café acabam rápido. Não dá tempo de limpar as mesas e atender a todos os pedidos dos hóspedes. As toalhas e roupas de cama são velhas e encardidas. O tapete do chão de banheiro e quase um pano de chão. Um dia não limparam meu quarto porque não deu tempo, pela logística aplicada no local (começam de baixo e meu quarto era de cima aí as duas únicas colaboradoras, não conseguiram limpa-ló no período que fiquei fora - de 11 às 16) . Acho que o local tem tudo para ser bem melhor. Mas é preciso deixar de economizar com o pessoal, sobretudo na alta temporada