martin818
3 сентября 2023 г.
Во-первых, отель построен на горе и выполнен в итальянском стиле. Вид на залив тоже очень хороший. Пейзаж на панорамный бассейн тоже очень красивый.
2. Однако звукоизоляция гостиничного номера очень плохая. Вы не только слышите голоса в соседнем номере, но и шум людей, идущих по лестнице и вверх, также не звукоизолирован. Это сильно влияет на отдых в комнате и самочувствие очень плохое. Мы дали отзыв и пообщались с ответственным за отель, и он ответил: это сельский стиль, эффект звукоизоляции такой, никак. В результате я две ночи не мог спокойно спать и часто просыпался по ночам. Чувствую себя очень плохо.
3. Еда в ресторане: можно охарактеризовать очень плохими словами.
Во-первых, ингредиенты не свежие, а некоторые фрукты явно гнилые, о чем свидетельствуют фотографии.
Во-вторых, подаваемые блюда не кажутся ароматными. Я не знаю, то ли дело в кулинарных способностях повара, то ли в способе приготовления! Это ощущение далеко от стандарта пятизвездочного отеля. Я выбрала много блюд, но почти ни одно не было вкусным. А в окружающих нас итальянских ресторанах мы чувствовали, что они одновременно вкусные и восхитительные. Общее ощущение такое, что уровень ресторана этого отеля намного ниже пятизвездочного, даже не трехзвездочного. В-третьих, мы ели в передней части ресторана, что было очень приятно, но нас окружали стаи пчел и ос. Они были недобросовестны и крали еду прямо с тарелки. Не только еда была заражена, но и мы сами. беспокоюсь о том, что они меня ужалят. Времени любоваться красивыми пейзажами не было.
4. Изначально я забронировал этот отель, потому что он расположен недалеко от моря и оформлен в итальянском стиле. Из-за вышеупомянутых неприятных ощущений нам пришлось переехать в другие близлежащие отели. Цена была вдвое дешевле, чем здесь, а впечатления были намного лучше. Поэтому мы считаем, что этот отель не соответствует такой высокой цене и пятизвездочному рейтингу. Радостное настроение первых двух ночей, когда я впервые приехал на Сардинию, сильно пострадало.
5. Общаться и координировать свои действия с ответственным за отель (помощником менеджера) при выходе из отеля и правдиво отвечать на вышеуказанные вопросы. Они извинились за это, но не имели других средств правовой защиты. Попросив у менеджера инструкции, они согласились отказаться от налога на добавленную стоимость, который мы должны были заплатить по прибытии в магазин, и от салата (он был крайне невкусным и был возвращен на месте). ).
Наша просьба: Поскольку отель за эти две ночи был полностью оплачен заранее, отель не имеет права выплачивать нам какую-либо другую компенсацию. Как постоянный клиент Ctrip, я надеюсь, что вы проверите вышеуказанную ситуацию и предоставите нам соответствующую компенсацию. компенсация, если это возможно. Возместите ущерб, чтобы успокоить наши раненые сердца. Спасибо.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google