Отзывы об отеле Quba Palace Hotel & Golf Resort

Этот отель очень хороший. Это одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался.

Номер и удобства были средними, но обслуживание было очень дружелюбным. В тот вечер я посетил местное ознакомительное мероприятие, которое было замечательным. Дворец — прекрасное место для прогулок. Завтрак был превосходным.

Хороший и чистый отель.

Бывший Rixos и сейчас остаётся Rixos — имя говорит само за себя. Отель полностью соответствует уровню бренда: всё организовано на высоком уровне. Персонал внимательный, приветливый и профессиональный. В номерах и на всей территории поддерживается безупречная чистота. Территория красивая, ухоженная и отлично подходит как для спокойного отдыха, так и для прогулок. Питание разнообразное и вкусное, продукты свежие, а выбор блюд действительно достойный. Особенно приятно, что высокий уровень сервиса ощущается во всём — от заселения до обслуживания в ресторанах. В целом остались только положительные впечатления. Отличный отель с прекрасной атмосферой, качественным сервисом и вниманием к деталям. С удовольствием вернулись бы сюда ещё раз.

Я приезжаю в этот отель со дня его открытия. В последние два года первые два ряда столов в северном зале, где в праздничные дни проходят концерты, продаются по цене 2000 манат,хотя при бронировании отеля стол обязаны предоставить бесплатно,если там никто не сидит.Некто по имени Самир,который представился операционным менеджером, продает стол за 2000 манатов и говорит, что если вы хотите сидеть за столом в первом и втором ряду, вам придется заплатить 2000 манатов. На вопрос о копии чека на 2000 манатов, оплаченного за бронирование столика, он отвечает, что это конфиденциальный документ.Он очень грубо и невежественно относится к клиентам. Я являюсь свидетелем того, как уровень обслуживания в ресторане этого отеля снижается с каждым годом. Обидно, что можно превратить такой отель в отель низкого уровня и низкого качества.

Еда: Еда была превосходной — свежая, ароматная и красиво оформленная. Завтрак предлагал широкий выбор блюд и щедрые порции, что делало его идеальным началом каждого дня. Прогулка на природе: Мы наслаждались спокойной прогулкой на природе в открытом пространстве, где осень раскрасила землю золотистыми листьями. Деревья, мягко сбрасывающие листья, создавали безмятежную, живописную атмосферу — тихую, естественную и полную сезонного очарования. Ландшафт: Ландшафт вокруг озера и парка был очень ухоженным — зеленым, чистым и продуманным. Он добавлял освежающий штрих к общей атмосфере, делая каждый вид спокойным и живописным. Спа: Спа-процедуры были поистине омолаживающими. Атмосфера была спокойной, а терапевты — профессиональными и внимательными. Развлечения: Был большой выбор приятных развлечений — веселых, расслабляющих и идеально организованных. Персонал: Особая благодарность г-же Камзе, замечательной хозяйке ресторана Steak House, за ее теплоту, профессионализм и искреннее гостеприимство. Мы также хотим отметить джентльмена в черном костюме, который принимал наш заказ в первую ночь — хотя мы не запомнили его имени, он был поистине замечательным хозяином: очень хорошо осведомленным, внимательным и дал отличные рекомендации, которые сделали наш ужин еще более приятным. Искренняя благодарность также Вугару, директору по операциям, и Самире, менеджеру по работе с гостями, за их профессионализм, доброту и личное внимание на протяжении всего нашего пребывания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был вежливым, приветливым и готовым помочь — истинное отражение превосходного сервиса. Номер: Чистый, просторный и прекрасно ухоженный. Уборка номеров каждый день выполнялась на отлично. В целом, это было идеальное пребывание — от вкусной еды и расслабляющего спа-салона до золотой осенней прогулки на природе, прекрасного озерного пейзажа и исключительной команды, которая заставила нас почувствовать себя как дома. Настоятельно рекомендуем!

ПРЕДУПРЕЖДАЮ: не бронируйте номера в этом отеле, им наплевать на все, кроме денег. Я не смог приехать в отель из-за военной ситуации, я связался с ними, но им наплевать на клиентов.

Это были худшие 3 ночи, которые я провел в этом отеле на Кубе. 1. Номера очень старые и грязные 🤮 «Многие предметы мебели нуждаются в замене». 2. Ковры грязные, потому что старые и в пятнах 🤢. 3. В бассейнах нет спасателей 😱. 4. Еда хорошая, но одно и то же каждый день 😓. 5. На сайте при бронировании нельзя выбрать вид из окна, и за это нужно доплатить. Поэтому, даже если есть номер с видом на озеро, они предпочитают сначала заполнить номер с видом на горы, и вы получите номер с видом на огромную парковку 🤬. Дополнительная кровать 60 манатов 🤬🤬🤬, и она очень грязная и дешевая. 6. На сайте кажется, что это курорт со всеми удобствами. Однако большинство из них не работают, а за остальное нужно доплачивать. Так что это, по сути, трехзвездочный хостел… 🤑🤑. В заключение, мой честный отзыв: работники и сотрудники там очень дружелюбны и отзывчивы, как и большинство азербайджанцев. ❤️ Особая благодарность Амель из отдела организации мероприятий. Однако руководство отеля не желает вкладывать в него деньги 👿🤑 Я бы больше сюда не вернулась, даже если бы мне предложили бесплатное проживание 🥱🥱🥱🥱 Кстати, я сняла номер люкс, который очень посредственный и не стоит своих денег.

Сначала о плюсах: Великолепное расположение, живописные окрестности, прекрасное озеро. Лобби и бар также великолепны, с частичным дизайнерским оформлением. Много развлечений, таких как катание на лодках, боулинг, экскурсии, в основном по значительным ценам. Очень большой выбор блюд на обед и ужин. Минусы: Мы 15 минут мучились с настройками кондиционера в номере, а затем нам сообщили, что кондиционер централизованно управляется, а автоматические элементы управления в номере — это просто муляжи. Завтрак с 8 до 11 утра, ужин с 6 до 9 вечера. В 9 вечера они просто отключают киоски с едой. Поэтому вам приходится заканчивать раньше назначенного времени. Нам нужно было уехать в 7 утра на рейс. Мы попросили ранний или упакованный завтрак. На ресепшене нам сказали, что за него будет взиматься плата (хотя наш пакет включал предоплаченные завтрак и ужин). Стеклянные двери в ванной и туалете без замка и защелки. Достаточно большие щели в дверях, чтобы заглядывать внутрь.

Мы забронировали 2 номера для семейного отдыха. Процесс заселения оказался ужасным и испортил весь отпуск. Нам предоставили номер рядом с лифтом, и мы попросили его поменять. В любом пятизвездочном отеле такую ​​простую просьбу выполнили бы быстро, за считанные минуты. Нам пришлось вести переговоры более 2,5 часов безрезультатно. Персонал постоянно спорил о том, что мы не сообщили им об этом до заселения, вместо того чтобы искать решение. Совершенно непрофессиональное отношение к клиентам. Второй номер нам предоставили на час позже, и отель не взял на себя никакой ответственности. Отель не ориентирован на клиента. Он имеет пятизвездочный рейтинг, но отношение и опыт соответствуют двухзвездочному уровню. Гости полностью зависят от них. Персонал негостеприимный и негибкий. Обслуживание очень плохое. Просьба поговорить с генеральным менеджером также была отклонена. Менеджер по работе с гостями сказала, что у нее нет электронной почты генерального менеджера. Никогда не сталкивалась с отелем, где у персонала нет электронной почты генерального менеджера. Очень жаль, что персонал прибегает к таким уловкам в общении с гостями. В качестве решения нам предложили вернуть деньги за 2 ночи. Отель находится в глуши, и они ожидали, что мы сами найдем себе номер, вместо того чтобы предложить решение проблемы. Мы приехали сюда из Дубая, и все были очень разочарованы. Пожалуйста, избегайте этого отеля.

Отель расположен в самом сердце Кубы и предлагает прекрасные условия для отдыха. К услугам гостей множество развлечений, включая боулинг, верховую езду, прогулки на лодке по озеру и стрельбу. Также к услугам гостей крытые удобства, такие как спа-центр, крытый бассейн и кафе в лобби.

Отель расположен в очень живописной горной местности и представляет собой поистине прекрасный дворец. Регистрация прошла гладко, за исключением необходимости сопровождать гостей или помогать им с багажом. Менеджер отеля Самира исключительно профессиональна и делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и ценными. Обслуживание в горном ресторане The Challete Steakhouse на высшем уровне: вкусная еда и дружелюбный и вежливый персонал. К сожалению, великолепный пятизвёздочный сервис не распространяется на все удобства, и, учитывая мой крайне негативный опыт, я бы не рекомендовал спа-центр в этом отеле. Персонал здесь очень незрелый и требует дополнительных знаний этикета и базового обучения профессиональному общению с гостями. В частности, Хусейн очень дерзкий и неуважительный, не извиняется за своё плохое поведение и даже посоветовал мне сообщить о нём менеджеру отеля. Этот инцидент сильно подпортил репутацию не только самого отеля, но и подобных вещей, которые могут стать причиной ненужного стресса и разочарования во время того, что должно было бы быть приятным отдыхом.

Это был дворец посреди чудесной природы, цена была очень низкой, а обслуживание — превосходным. Мы хотели бы поблагодарить всю команду, которая там работала, все они были очень отзывчивыми, трудолюбивыми и приятными людьми.

Поведение персонала было крайне неудовлетворительным. Мебель в отеле была старой, музыка слишком громкой и раздражающей, мероприятий было очень мало, завтрак был ниже среднего, с небольшим выбором блюд, а обслуживание во время завтрака было плохим. Отель совершенно не стоит посещения. Сотрудник отеля связался со мной и попросил удалить мой отзыв на ***********, что было крайне неуместно и недостойно 5-звездочного отеля. Затем, в конце моего пребывания, они связались со мной и попросили оставить положительный отзыв, что также неприемлемо.