Cosmos Astrakhan Hotel, участник Radisson Individuals(Park Inn by Radisson Astrakhan)

С 09 марта по 12 марта 2023 года мы были в Астрахани. Это был наш 4-й приезд в город и все свои посещения мы размещались в гостинице «Космос». И на это есть очень много причин: удобное расположение, доброжелательность всего персонала, уже начиная со входа в гостиницу вы ощущаете вежливость, тактичность. Входите и сразу понимаете, что здесь вас ждут и здесь вам просто рады: охранники все выглядят как и положено: элегантно, подтянуто и доброжелательно. Подходим на ресепшн: воспитанные, красивые работники, чувствуется, что хорошо подкованы при работе с клиентами- улыбка и, если вы уже повторно заехали, то помнят, внимательно выслушают ваши пожелания: этаж, какая сторона, расположение кроватей. Воспитание при работе с приезжающими на высоком уровне, никогда никакого раздражения при ответе на любые вопросы. Это ценно! Далее, поднимаемся в номер - чисто и уютно, вся информация, которая нам нужна разложена на столике журнальном, продумано все до мелочей: карандаш, листочки для записи, очень корректно обозначена просьба «Не курить!».Заселяешься в номер и какое- то окутывает спокойствие. В это раз хочется особо отметить горничную 10 этажа Эльвиру. Сама светится уютом, теплотой и добротой, перенося все это на гостей, столько в ней жизни, что забываются свои невзгоды. И вот этот ее характер и переносится на ее работу: чисто без задоринки, так ещё и настолько это делается незаметно, ни в коем случае не нарушая покой, от нас ей наша большая признательность! Побольше таких позитивных людей и жизнь станет краше! Теперь о ресторане: доброжелательные, внимательные, воспитанные работники. И очень уютный ресторан. И особо хочется написать о питании: 1. Завтраки - на любой вкус, на любой желудок, на любую диету. Настолько все продумано . Качество пищи высокое, все вкусно, свежее. Приезжая туда всегда говорим: «Какие-же молодцы, продумывают на все случаи жизни. Обеды - это что-то: приготовленная астраханцами рыбка - «пальчики оближешь!». А жаренные баклажаны - где мы только не были, а такого не ели. Просто какое - то чудо! Спасибо вам огромное за вашу заботу о наших желудках , о всех вкуснятинах, которые мы поглощали с аппетитом и удовольствием. Чувствуется, что все держится на ответственности и контроле. Мы приносим свои благодарности Динаре Ашралиевой (если ошибка в написании фамилии, то простите,). Так держать , Динара! И в заключении: благодарим всех работников отеля «Космос» за их очень нелегкий , но очень ответственный труд, который приносит гостям удовольствие, всем всего самого доброго! Дерзайте в том же духе! Вот почему, мы останавливаемся в этом отеле в 4-й раз. И, если будем ещё в Астрахани, то только это прекрасный отель! С уважением, Валентина Иосифовна Денисенко и Оксана Григорьевна Демидович!

Удобное расположение отеля, особенно для прибывающих в г. Астрахань на поезде. Хороший отель, в номере чисто, есть все необходимое для комфортного пребывания. Персонал отзывчивый и радушный. Завтрак шведский стол - разнообразный ассортимент на любой вкус. Меню ресторана A la carte включает в себя блюда местной кухни.

Мне всё понравилось, обслуживание великолепное, делают свою работу замечательно, так как нужно, без ничего лишнего, в номере чисто, красиво, персонал вежливый, великолепно отдохнул, цены не огорчают, в общем всё прекрасно

Мне очень понравилось обслуживание и люди. Атмосфера очень приятная, люди красивые и добрые. Обслуживание на высшем уровне, всё было чисто , опрятно и ухоженно . Кухня быстро отдаёт заказы, всё было очень хорошо.

Расположение отеля очень удобное, номера большие и удобные, уборки нет, завтраки за 4 дня ни разу не поменялись, ланч бокс - отрава, девочки на ресепшен и в ресторане отзывчивые, готовы помочь. Девочкам 5 баллов, всему остальному 1 (уборке тоже), среднее 3 балла.

Спасибо гостинице Космос за комфортное времяпровождение. Отдельная благодарность отделу бронирования ,очень помогли с заселением и проживанием ! По сравнению с другими здесь отличное местоположение и очень отзывчивый персонал ,тут бесспорно 5

Самое худшее обслуживание в отелях в Астрахани. Номер не убрали, а когда вызвали уборщицу, она была в недоумении - почему ее вызвали и спрашивают за некачественную уборку! Начала пререкаться с нами. На вопрос о явном мусоре на столе и полу, ответила: «ну и что? Ну есть чуть чуть мусор». Мы попросили убраться позже, когда мы уйдем, на что она ответила, что у нее рабочий день уже закончится… много писать не хочется, но уже понятно какой здесь подход к обслуживанию клиентов, и это явно не 4 звезды.

Пример, когда местный, господин помилуй, "менеджмент" получил в управление настроенный бизнес, и превратил его в то, на что хватило способности. Надо специально просить, чтобы убрали и поменяли полотенца. После отдельно попросить, чтобы вынесли мусор. Пришли на завтрак. Все места заняты, сесть негде. Есть один большой пустой стол с надписью "забронировано" (для сотрудников одной "Лукойл"). Несмотря на то, что за столом никого и мы такие же гости, за ним позавтракать нельзя. Предложение персонала: давайте мы вам в номер принесём или посадите и поешьте на столике в холле перед ресепшн. Хорошо, что не на ступеньках на входе предложили. За это спасибо! Один день полдня не было воды в отеле. Персонал только разводил руками. Больше сюда - никогда. Полный отстой. И точка.

Когда-то здесь было отлично, судя по наполнению номера. Но сейчас : очень уставший отель/номер. В ванной подтекающий потолок, когда моешься, под ногами затирка от плитки отпадает. Очень неприятно мыться в этой душевой. Подушки - позор. Комками, клочками синтепон. Телевизор маленький, старый. Даже включать не стала. Стол заюзанный. Из плюсов: большой размер номера, наличие сейфа, стандартного набора: чайник, чай/сахар. Ковровое покрытие. Большая кровать. Телефон. Расположение рядом с жд вокзалом. Если ждёте поезд - удобно.