Hôtel le Terminus et Son Restaurant Côte à Côte

L’hôtelier m'envoie un message 4 jours avant le début du séjour disant qu'il doit nous reloger et me donne un numéro de téléphone à contacter, sans préciser le nom de l'hôtel ni l'adresse du nouvel hébergement. J'appelle le numéro en question, la personne me répond que l’hôtelier est coutumier du fait (prendre des surréservations) et me précise où ils sont situés, à une vingtaine de minutes d'Autun. Trop loin de ce qu'on souhaitait... La date pour annuler la réservation gratuitement étant déjà passée, je contacte l'hôtelier afin qu'il procède à l'annulation afin que je reçoive confirmation de l'annulation émanant de la plateforme de réservation. Il me dit que c’est à moi de faire le nécessaire, ce que je refuse. Bref le ton est monté, le gérant a mis fin à notre conversation. Je comprends les notes Tripadvisor : 56% d’avis « horrible » et 23% « médiocre ». Je n’ai pas testé l’hôtel mais, à mon avis, il vaut mieux passer votre chemin. Le gérant est désagréable et n’est visiblement pas fait pour cette profession.