Chantal P
2 августа 2024 г.
Будьте осторожны! Руководство этого отеля посчитало себя вправе взимать с нас плату за 2 номера в июле 2024 года (мы с мужем забронировали один номер на 5 дней, но с нас взяли плату за два из-за ошибочного двойного бронирования). Мы онемели, когда поняли, что они не собираются исправлять ситуацию. Никаких оправданий или извинений не было сделано; менеджеры на стойке регистрации сослались на «решение руководства» взимать двойную плату, даже когда второй номер был перепродан. Мы были в гостях у родственников в Бургундии. Какое разочарование видеть такую нечестность и как стыдно за регион Бургундия. К счастью, есть причудливые альтернативы, которые не будут ожидать такого обмана и непрофессионализма.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google