Гость
16 декабря 2022 г.
Mon mari et moi y sommes allés il y a 10 jours en bénéficiant d'une Smartbox offerte par notre fille. Nous avons dû payer 20.- de supplément, je ne sais pas pourquoi. J'avais écrit à l'hôtel 3 semaines avant notre venue pour préciser que mon mari est coeliaque et ne pouvait donc pas consommer de gluten au petite-déjeuner. 3 jours avant notre arrivée, n'ayant reçu aucune réponse, j'ai renvoyé un mail redisnt que mon mari était coeliaque et ne pouvait pas manger de gluten, cela en rouge. A notre arrivée, la personne qui était à la fois barman et concierge n'était pas au courant.... Il a dit qu'il préviendrait la personne qui s'occupe du petit-déjeuner. En descendant le matin, rien sans gluten pour mon mari... J'ai rouspété un peu fort, la dame préposée au petit-déjeuner m'a dit que personne n'avait compris mon mail (l'hôtel est tenu par des asiatiques....). Il me semble que ces gens auraient pu se faire traduire ce mail s'ils ne comprennent pas le français - un hôtel à Avenches, dans le canton de Vaud où on parle français!!! Je ne recommande pas cet hôtel.
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