Hilton Miami Aventura

還挺好的！

Недвижимость совершенно новая. Очень свежий и чистый. Отель очень элегантный и современный по сравнению с отелями Майами на южном пляже. Очень тихо и недалеко от пляжа Санни-Айлс! Нам понравилось наше пребывание. Приеду снова. Южный пляж находится в 30 минутах езды на Uber, и это не так уж и плохо!

Я был впечатлен обслуживанием персонала и был шокирован тем, насколько хороша еда в ресторане. Мы не ожидали, что качество будет таким хорошим, и это заслуга гурманов. Наш сервер Андреа был великолепен, и нам понравился его уровень обслуживания и доброе поведение. Если вы находитесь в этом районе и вам нужен отель, без колебаний рассмотрите этот отель. Мы нашли его случайно и сочли, что это лучший отель Hilton, в котором мы когда-либо останавливались.

Когда я выехал, я заметил, что с меня взяли плату за бар/ужин (~ 50 долларов), который мне не принадлежал. Я сказал об этом портье, но он сказал, что не может отменить платеж. Это мог сделать только менеджер. Пытался поговорить с менеджером, но он был занят другим клиентом, у которого были такие же проблемы… Написала письмо менеджеру, но ответа нет... Я ездил в этот отель несколько раз за последние 18 месяцев. Наверное, в последний раз, если они не исправят свои ошибки.

Очень обидно, что пришел новый менеджер и фактически превратил отель в более дешевое заведение. Варианты меню ужасны и, похоже, предназначены только для определенных национальностей и определенной группы людей. Раньше на верандах были удобные стулья, теперь их заменили шезлонгами, у нового бармена низкие навыки обслуживания клиентов, низкие разговорные навыки, полотенца больше не оставляются у бассейна, служба поддержки клиентов больше не приносит напитки в бассейн, все отделен этот отель. Этот объект недвижимости отличается от других в Авентуре менее чем за пять лет. Мы считаем, что менеджер отеля теперь ориентируется на избранную группу людей посредством изменения меню посредством предоставляемых услуг.

This hotel was beautiful. However, several problems were service. I tried to get them to turn down the music in the main lobby as it was so loud and I couldn't work. They said it was a policy. Couldn't do it The whole hotel was cold. This was january and he had the air conditioner pumped up Breakfast was great as was. The price service was also great for the restaurant. The rest of it, not so good.

Great hotel except the restroom in the pool area was not kept in proper order. There was water on the floor when I entered and caused me to slip and fall and tear a rotator cuff and another ligament. Also vacuuming of the room is a good idea. Never happened when we were there.

The hotel didn’t respect our special requests. The reservation was for a room with two queen beds and that it shouldn’t be connected with another one. We arrived at the property, the hotel representative told us that they wouldn’t be able to give us the room we reserved, they gave us a room with one king size bed, and it was connected. We showed them our reservation and the special requests, but it didn’t matter, they gave us what they had, they said the hotel was full due to an airline that reserved all the rooms.

The hotel is perfect, few minutes walk from Aventura Mall The hotel is very beautiful and modern