Aldea Che-Eek , Con Acceso a un Club de Playa Privado

La réception m’a fait payer deux fois la chambres, car soit disant le premier paiement n’avait pas fonctionné (apparaissant bien sur mon application bancaire pourtant) bien sûr aucune facture, aucune preuve d’échec du paiement, rien. J’ai été contrainte de payer une deuxième fois car ils ne me laissent pas partir. La réceptionniste est grossière et ne fait rien pour vous aider. La chambre a été également inondée. Le toit n’est pas étanche et vous vous retrouvez avec de l’eau partout. Bien sûr une fois encore la réception n’a été d’aucune aide puisqu’ils n’ont rien fait quand je leur ai mentionné. J’ai du leur demander de me donner un seau, ils m’ont donné un seau avec de l’eau encore sale dedans… Cela vous donne une idée de comment est géré le lieu. Privilégiez Casa Umay juste à côté, tellement mieux pour des prix comparables.

Hôtel très bien situé, chambre très propre, literie et serviettes impeccables. Les chambres sont des répliques de petites maisons maya, douche à ciel ouvert. Le personnel de l’hôtel est vraiment sympathique et serviable (Zindel en particulier). Elle m’a aidé à organiser une sortie en voilier avec un super Capitaine que je recommande à tout le monde. Le wifi fonctionne très bien dans les chambres. La nuit on peut entendre de la musique qui provient du bar en arrière mais pour ma part cela n’a pas été un problème du tout. Si jamais l’eau chaude manque juste à le signaler à la réception qui pourra s’occuper du problème. J’ai passé 4 nuits à cet hôtel, j’ai adoré l’hôtel et j’y retournerais demain matin. Pour un hôtel typique avec un bon rapport qualité/prix je recommande!!! Afficher moins

Super leuk kleinschalig boutique hotel. Hele leuke huisjes met een buiten douche. Alles is zeer schoon en het personeel is enorm aardig. Ze hebben goede service verleend. De airconditioning op de kamer doet het super goed. Heel erg naar ons zin gehad hier.