Sonnenresort Ettershaus

Sehr sauber und ruhig. Toller Wellnessbereich, sehr gutes Frühstück

Мы забронировали оздоровительный уикенд на февраль 2026 года. К сожалению, мы обнаружили, что отель совершенно не подходит для уютного оздоровительного отдыха зимой. Наше размещение находится в отдельном здании (многоквартирном доме), которое, к сожалению, не соединено с главным зданием. Это не было указано на сайте отеля; иначе мы бы не забронировали. Поскольку здания не соединены, вам приходится нести купальники по крутой каменной лестнице и обойти половину главного здания, чтобы добраться до главного входа в отель, где находится оздоровительная зона. Было бы справедливо по отношению к клиентам, если бы этот факт был четко указан в процессе бронирования. Кроме того, я считаю неприемлемым отсутствие в номере сумки для необходимых купальников. Все приходится нести через внутренний двор. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что сумок вообще нет, даже тех, которые можно взять напрокат (на сайте упоминается, что сумка для оздоровительной зоны предоставляется за плату). Оздоровительная зона слишком мала для оздоровительного отеля. В оздоровительной зоне есть только шкафчики. Ключ нужно получить на ресепшене, который находится в отдельном здании. Всё это очень неудобно. "Терраса" нашего номера — это путь, по которому идут все гости отеля из многоквартирного дома в главное здание. Любой может заглянуть в номер. Штор нет, только плотная светонепроницаемая штора. Я бы не рекомендовал этот отель!

Недружелюбное поведение – отсутствие инициативы (нежелание подходить к гостям), казалось, безразличие. Уместна ли регистрация заезда в 16:00? Стоит об этом подумать.

Я провела выходные в отеле Sonnenresort со своим сыном. В целом, нам все понравилось. Мы оценили размер номеров, удобные кровати, чистоту и спа-зону. Что нам не понравилось, так это то, что спа-зона и ресторан/бар не были соединены с апартаментным зданием; нам приходилось идти через всю территорию. Это было неприятно, учитывая температуру на улице. К сожалению, в номере не было кофеварки/чайного уголка. (Первая чашка кофе утром просто необходима, и я привыкла к тому, что в отелях такого уровня все иначе.) Шведский стол на завтрак был слишком мал для такого количества гостей. Возможная причина: апартаментное здание было сдано в аренду позже. (Так нам сказали на ресепшене.) Также в главном здании проживают другие гости. Мы хотели бы вернуться в Бад-Харцбург осенью, но в следующий раз будем искать другой отель.

Прекрасный велнес-отель с большим бассейном и сауной. Номера просторные и хорошо оборудованы. Мы были группой из четырех друзей и отправились на велнес-выходные, заранее забронировали и насладились несколькими превосходными спа-процедурами. Все прошло идеально, и мы смогли полностью расслабиться; было много шезлонгов. В пакет также входил ужин "шведский стол" и послеобеденный кофе с пирожными. Обслуживание было очень внимательным и дружелюбным.

Rigtig dejlig beliggenhed, fin spa og swimmingpool og hyggelige rum. Personalet er meget søde og hjælpsomme. God stemning overalt.

Insgesamt ok…. Housekeeping kommt nur jeden zweiten Tag und hat nur die Handtücher getauscht. Das ist bei den Preisen inakzeptabel. Alles in allem leider nur Durchschnitt. So wird das zukünftig nichts mit dem Harz als Urlaubsziel… Das kennt man aus Österreich und Südtirol ganz anders! ….und auch nicht teurer

Я провел короткий отпуск (3 ночи) со своей семьей (2 взрослых, 1 ребенок, 1 малыш) в семейном люксе "Blocksberg" в здании апартаментов. Мы заплатили 1400 евро, включая полупансион, поэтому наши ожидания от отеля были соответственно высокими. Обстановка апартаментов была минималистичной и, казалось, терялась в комнате. Они не казались уютными или высококачественными. Была только одна тумбочка, хотя было достаточно места для второй, но это было нормально. В ванной комнате нас встретил резкий фекальный запах, поэтому мы обратились за помощью на ресепшен в течение первого получаса после нашего прибытия. Его быстро устранила очень дружелюбная уборщица/официантка. Затем мы пошли на ужин в ресторан отеля "Genussarchitekten". На сайте было указано "шведский стол" или "a la carte". Однако они предлагали только "шведский стол". На наш запрос нам ответили, что это невозможно из-за большого количества гостей. Мы это поняли. "Шведский стол" напомнил нам еду в кафетерии. Еда была предварительно приготовлена ​​машиной и просто разогрета/приготовлена. От кулинарных архитекторов мы ожидали, по крайней мере, домашних шпецле или чего-то подобного. Моего сына вырвало ночью. Уборщики любезно убрали для нас грязные простыни и полотенца на следующий день. Мы решили отменить опцию полупансиона и снова поговорили с администратором. Посещение ресепшена теперь стало ежедневной частью нашего пребывания. Нам сказали, что полупансион является частью забронированного пакета, который нельзя отменить. Тем не менее, нам неохотно предложили коллеге связаться с менеджером, чтобы прояснить ситуацию. Короче говоря, даже личный звонок менеджеру не дал никаких результатов. Нам пришлось заплатить полную стоимость полупансиона, хотя мы им не пользовались. Напитки с первого вечера (около 20 евро) были отменены. Для сравнения: ужин стоил около 100 евро за вечер. Утром нас ждал обильный завтрак «шведский стол» с очень дружелюбным персоналом. Качество еды, однако, было довольно массовым: предварительно выпеченные булочки, колбаса и сыр от оптовиков (выбранные в низкой ценовой категории). Наконец, несколько слов о спа-зоне: поскольку наш ежедневный контакт на ресепшене не был высокого мнения об обслуживании, нам пришлось самим искать, где взять банные полотенца и халат, а именно на ресепшене. В спа-зоне нас ждал визуально привлекательный и чистый бассейн, но нам пришлось уйти всего через 15 минут, стуча зубами, потому что температура воды была просто ниже нашего комфортного уровня. Мы все за экономию энергии, но рекомендовали бы на несколько градусов теплее. Вместо этого, возможно, следует отделить крытый бассейн от открытого.

Мы провели четыре дня в ETTERSHAUS с забронированным пакетом и полностью/более чем довольны. Запрос и бронирование, а также регистрация и прием были профессиональными и дружелюбными. Расположение студии (в новом здании), дизайн и обстановка были превосходными. Мы были в восторге от ужина: команда поваров создает креативные, высококачественные кулинарные изыски (как на шведском столе, так и в специальных предложениях). Вся территория стильно оформлена и расположена в непосредственной близости от автобусных остановок и канатной дороги Боксберг, а также множества пешеходных троп. P.S. Мы полностью понимаем некоторые из очень негативных отзывов об этом отеле. Мы были полностью удовлетворены во всех отношениях — и даже больше!