Hotel Sombra e Água Fresca

Hotel mto bom em Pipa. Restaurante oferece um excelente atendimento com cardápio diversificado e excelente cafe da manha . Ótimo atendimento . Nossa suite era bem espaçosa , porem alguns itens não funcionaram como a sauna dentro do quarto . Comunicamos a recepção mas não foi resolvido o problema.

Pontos positivos: o hotel é realmente muito lindo, quarto com vista mar é sensacional, quarto enorme, com varanda, vista total para o mar, recomendo. Um dos quartos mais bonitos que já fiquei. Café da manhã muito bom, funcionários todos muito atenciosos e prestativos. A localização é muito próxima da praia do Amor. Para o centrinho, 15-20min de caminhada devagar. Serviço de quarto muito bom, a limpeza é excelente, minuciosa. Você tem acesso aos 3 hoteis da rede, mas esse é de longe o mais bonito devido à vista. O hotel é em aclive, mas dispõe de um carrinho para subir/descer quando necessário (na maioria dos dias subimos a pé mesmo). Pontos negativos: o banheiro precisa de melhorias. A descarga não funcionava bem, ocasionalmente subia um cheiro de retorno (esgoto) das pias. No primeiro dia o banho estava morno/frio, o que foi prontamente resolvido após solicitação. O hóspede é obrigado a ficar com uma pulseira de papel no braço, depois de 3 dias de praia/piscina já estava bem nojenta. Poderiam pensar em um sistema melhor para identificar o hóspede. A piscina principal com vista mar não possui guarda-sóis nas espreguiçadeiras. Solicitamos aos funcionários e disseram que estavam quebrados. Um hotel 5 estrelas, no sol do Nordeste, não oferecer sombra na piscina, é complicado. Optamos por ficar na outra piscina que tinha sombra de árvores. Também incomodou o som ambiente, não achei condizente com o clima de relaxamento que o hotel demonstra, durante toda a tarde música alta eletrônica na piscina, dificultando leitura de livros. Teve uma tarde inclusive com saxofone, o que pode agradar alguns, mas não todos. Outra questão que incomodou um pouco foi que um dia precisamos de um taxi, e a recepção nos orientou a ir na rua procurar um. Achei falta de cuidado, poderiam ter solicitado um taxi para nós. No geral, gostamos bastante da estadia. Esses pontos negativos coloco para melhoria, acredito que sejam de fácil resolução.

Estávamos hospedado no Spa Sombra e água Fresca, fomos convidados a conhecer e usufruir dos demais hotéis. Fomos conhecer o Sombra e água fresca hotel, já na entrada percebemos a grande diferença no atendimento, totalmente abaixo do Doa Floresta. Fomos conhecer a piscina do restaurante com vista mar, já fomos surpreendidos por quase uma hora sem ninguém vir para nos atender Após meu esposo levantar e solicitar atendimento, fomos novamente surpreendidos pela demora, enfim após o garçom Mateus vir nos atender mais 40 minutos para trazer uma água e champanhe. E por aí vai… Cardápio então foi luta… Solicitar outra luta… Até vir a refeição foi batalha… Nota: “02” Serviço horrível e tudo folgados. Acredito que deve ser reflexo do proprietário ou gerente geral, pois falta capacitação ,gerenciamento e cuidado de dono da nisso.

Recentemente, estive hospedado no Sombra e Água Fresca Spa Floresta. Fui convidado a conhecer os demais hotéis do grupo, pois, ao se hospedar em um deles, você pode desfrutar dos outros hotéis. Fui conhecer o Sombra e Água Fresca Hotel, e minha experiência foi horrível. Eles não atendem bem os hóspedes que estão desfrutando da piscina e do restaurante visitando através de outros hotéis do grupo como é vendido. Também percebi que os próprios hóspedes reclamavam do atendimento. Sinceramente, foi uma experiência péssima, marcada pela total falta de capricho e atenção!

Fomos em um final de semana de agosto para o hotel, ficamos na área dos chalés. O chalé por si só já é um mundo, com uma sala enorme e dois quartos de casal muito bons, os dois sendo suítes. Cada quarto tinha uma área externa particular reservada, um com uma piscina e o outro com uma hidromassagem e uma sauna. Foi tudo maravilhoso, desde o sono até o serviço. Pedimos comida no quarto e fomos tomar café da manhã no restaurante. A subida para o restaurante é bem íngrime, mas valeu MUITO! Pois a vista lá de cima para o mar é sensacional. Recomendo muito e planejo voltar ainda este ano para passar uns dias com minha namorada, uma estadia mais romântica, que ele oferece também.

Emplacement fantastique, les serveurs sont aux petits soins, Vincente a fait en sorte que notre moment à la piscine/jacuzzi soit inoubliables. Ses cocktails avec ou sans alcohol sont surprenants et délicieux. Les desserts et petits déjeuner sont royaux . Bruna à l’accueil à été très gentille également