Отель не соответствовал рекламе ***********, когда мы бронировали номер. Во-первых, отель указан в *********** как «BS Hotel», вы заметите, что быстрый поиск по этому названию не дает отзывов в Интернете. По прибытии мы отметили, что настоящее название — «Отель Boulevard Side», отзывы смотрите здесь (https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g293934-d7721333-Reviews-Boulevard_Side_Hotel-Baku_Absheron_Region.html). В нашу первую ночь (25 апреля) нам не дали номер, который мы просили, двухместный номер, а вместо этого дали две односпальные кровати и пообещали, что нас поменяют на следующую ночь. В первую ночь в номере не работал кондиционер, хотя отель *********** заявляет, что кондиционер у них есть. На стойке регистрации нам сообщили, что температура будет регулироваться сама собой, но этого не произошло. Нам пришлось спать с открытыми окнами из-за чрезмерного внешнего шума, поскольку он находился рядом с авторемонтной мастерской / заправочной станцией и главной улицей Баку. На второй день (26 апреля) нам предоставили первоначально запрошенный двухместный номер, однако номер был явно грязным, с мусором в шкафу и сильным запахом сигарет. Мы отмечаем, что на сайте *********** в отеле запрещено курение, однако запах в номере был невыносимым, а на тумбочках были видны следы ожогов от сигарет. Осталось только одно рваное полотенце, мы двое путников. Кондиционер в новой комнате не работал, и на этот раз администрация сообщила нам, что у них нет кондиционера, только обогревателя. Обратите внимание, что в Баку сейчас летняя погода. После второй бессонной ночи мы решили съехать и сделали новое бронирование на ***********. Утром 27 апреля мы сообщили вестибюлю о своем решении покинуть отель из-за плохого состояния отеля и обслуживания. Что касается кондиционера, они сообщили, что на самом деле это всего лишь обогреватель, поскольку он не был переведен в так называемый «летний режим». Затем они заявляют, что мы не смогли выехать, я настоял на нашем решении, и они сказали, что могут поменять номер еще раз. Мы отказались и подтвердили, что выедем из-за состояния отеля. Они сказали, что не возместят оставшиеся четыре ночи, мы настояли на том, чтобы оспорить это, но уехали, так как в отеле было небезопасно. Мы отмечаем, что этот тип мошеннических публикаций не соответствует правилам и стандартам ***********. Как вы можете заметить из моего профиля, я являюсь постоянным клиентом и уже много лет полностью доверяю ***********, бронируя билеты для личных и деловых поездок, а также для семейных поездок. Я уверен, что они указали себя как «BS Hotel» вместо своего настоящего названия «Boulevard Side Hotel», чтобы обмануть клиентов и заставить их не читать отзывы, доступные в Интернете. Определенно не оставайтесь здесь.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google