Passage Boutique Hotel

Все отлично, но в одноместном номере нет шкафа и было пыльно , а ещё в стене салфетки и оставили воду от предыдущего жильца. На следующий день после звонка воду принесли и полотенце поменяли. Но мне понравилось местоположение и хорошие завтраки и персонал.

Ребята на ресепшине самые лучшие завтрак очень вкусный рядом парикмахерская принадлежит отелю очень классная та кже у отеля есть спа центр,кофешоп,терасса для курения кальяна и химчистка Ребята на ресепшине молодцы заботятся о гостях как могут а кто пишет плохие отзывы это крысы которые не хотят переплачивать чуток и не дают чаевые

Я не понимаю кто настойчиво пишет о каком-то потрясающе отзывчивом персонале! Они конечно улыбаются, но делают НИЧЕГО! Я в данный момент жду хотя бы одно полотенце уже более трех часов. К слову, полотенца выстиранные, но серые и очень уставшие как и сам отель. Единственный плюс - расположение! ВСЁ! Мы на первом этаже, на других думаю так же. Ночью шумно адски. И это не с улицы, это на ресэпшн максимально громко перекрикивается этот необычайно приветливый и "отзывчивый" персонал. Отель очень уставший. Чистота, ну... если зажмуриться. Чаевые оставляем всегда. И да, спасибо что принесли туалетную бумагу. К слову, полотенца для SPA сохнут тут же на улице рядом с пепельницей. На сайте цены одни, приходишь к хранически утомленным баньщицам - другие, обновленные) Завтраки на 4 из 10. И да, возможно восхитительные отзывы ребятишкам на ресэпшн за слова: курите в номере спокойно. Вы понимаете подход да? И запах. Хотя я сама курю

Будьте предельно внимательны приезжая в данный отель. Нас тут обманули по полной программе! А потом еще и не вернули, отданную им в холодильник на хранение черную икру. По приезду оплатили проживание за 4 ночи, оплатили вперед. На второй день в отеле пропала горячая вода, на рецепшн сказали - чиним. Мы ушли гулять и вернулись вечером. Воды горячей по прежнему не было. Нас заверили, что проблема решается и утром все будет. Мы остались. С утра воды не было опять и мы приняли решение переехать в другой отель. Сообщив сотрудникам отеля, что мы съезжаем, попросили вернуть оплату за 4-ую ночь (2 мы ночевали, 3 и 4 нет). Получили категорический отказ. Более того, нас обвинили в том, что мы еще и денег должны, так как при заселении сотрудник отеля предложил нам без доплаты апгрейдить номер и типо наш номер очень дорогой и тех денег, что мы внесли уже, не хватает покрыть наше проживание в номере после «апгрейда»за 2 ночи. Мы заплатили !650! монат за 4 ночи. Платили как за стандартный номер, но нас «апгрейдили». Номер люкс в этом отеле стоит 152 моната/ночь! То есть заплатив 650 монат за 4 ночи мы переплатили как минимум 42 моната без всякого «апгрейда»! Не спорю, сами виноваты, не проверили! НО такого откровенного хамства и наглости я давно нигде не встречала. Плюнув на оплату за номер, мы попросили вернуть нам икру, которую мы накануне попросили положить в холодильник на кухне, так как номере холодильник не охлаждал достаточно на наш взгляд. На что сотрудники отдела заявили , что икры нет и мы им ничего не давали! Мой отзыв направлен предостеречь людей не доверять сотрудникам данного отеля и все тщательно проверять. В дополнение скажу, что сервис и состояние отеля не тянет ни на 4, ни на 3 звезды. В номере люкс был один комплект полотенец (полотенца застиранные и достаточно старые), один халат и тапочки. Прежде чем нам принесли второй комплект, пришлось звонить и просить несколько раз. После уборки номера, опять был один комплект полотенец. На балконе стоит кашпо полное сигаретных бычков от предыдущих постояльцев. Просили убрать, но даже после уборки номера, бычки были на месте))

Завтраки хорошие, есть терраса на 4 этаже, там можно посидеть. Постель чистая. Но в целом мне не понравилось. Попросили разместить с коллегой на раздельные кровати, но разместили на одну большую. В ванной черная плесень. Плохая шумоизоляция между соседними номерами

Расположение: самый центр, метро и общественный транспорт не нужны, все в шаговой доступности. Персонал выше всяких похвал, это настоящее истинное гостеприимство. Номера стильные, уборка регулярная, завтраки очень вкусные. Помощь персонала 24 часа, все очень здорово! Ребята, огромное спасибо!