Seres Springs Resort & Spa, Singakerta

Комната очень чистая, вид из комнаты хороший, но расположение немного глубоко внутри Убуда, и вам нужно использовать их местное такси, чтобы уехать из Сереса. Мы останавливаемся в Seres, чтобы отпраздновать день рождения, который отель украсил кроватью и подарил бесплатный торт ко дню рождения.

Нравится вид из гостиничного номера. Персонал был дружелюбным и любезным.

Расположение может быть хорошим, если вы хотите остаться без беспокойства. Это может быть неудобно, если вы хотите пойти в центр. Что касается обслуживания, я должен сравнить яблоко с яблоком, которое было моим предыдущим пребыванием в 5-звездочном отеле в центре Бали. Я останавливался на вилле с бассейном (внизу). Серес, по состоянию на июль 2022 года курорт больше не предлагает трансфер и мероприятия, поэтому я тоже чувствую недостаток услуг. Качество обслуживания, как в 5-звездочном отеле, уровень английского персонала и некоторые детали уборки могут быть улучшены. Мое первое впечатление было действительно разочаровывающим, когда я зарегистрировался из-за этих 3 факторов. 1. Мне нужно ждать 1 час до регистрации в 14:00, когда я приезжаю через 1 час. Как правило, многие отели в Сингапуре и на Бали также разрешали мне заходить раньше. 2. Даже после того, как подготовка заняла более 1 часа, оба телефона в номере не работали. Затем мне нужно было пойти наверх, чтобы сказать им, а затем потребовалось 30 минут, чтобы исправить. И у меня в стояночном фонаре тоже нет лампочки. 3. Возле кровати много тел насекомых и часть крыльев, оставшихся на слуху. Это было очень плохо, но на следующий день стало лучше, что означает, что уборка в первый день не была сделана хорошо. Чистота и удобства, Постельное белье очень пыльное, поэтому у меня началось закупоривание горла и кашель, как только я сел, чего никогда не случалось со мной за мои 7 дней на Бали. В целом, это может быть хороший отдых с хорошим впечатлением от виллы с бассейном и плавающим завтраком (вы должны попробовать, если вы находитесь на вилле с бассейном!) Этот отель, довольно молодой, ему всего 5 лет, нуждается во многих улучшениях с точки зрения обслуживания и уборки, если они нуждаются в долгосрочной перспективе. Я заплатил 200 долларов США за ночь, поэтому я бы сказал, что 8 тар с точки зрения соотношения цены и качества. Я не вернусь. Спасибо

Overall speaking, the hotel is really nice. All the staff is super friendly. On the other hand, it's a bit out dated and redecoration of some area's and the hotel rooms would be good. The hotel is around 15 minutes by taxi way from Ubud city center. Hotel is helping to get a taxi which costs around 6 USD. Unfortunately we had some issues with ants. Breakfast is quite nice, but there is also room for improvements (pancakes were rare in the middle). Dinner and room service menue is really nothing special and you can get better food at lower price outside. Nevertheless, the rooms with private pools are nice and offering really good value for money.

Beautiful location, lovely rooms (garden vila with a private pool is amazing), friendly staff, however, a bit uncapable waiters (we waited for 1.5h to get couple of appetizers, pizza and drinks).

We stayed here for 4 days with our 2 year old and from the minute we stepped through the door the service was exceptional. The staff are attentive, kind and friendly. We were really happy with the breakfast buffet, swimming pool, kids club and cleanliness of the place. We hope to come back again. The only problem was the location is far away from shops if you wanted to grab something quickly you would have to order a taxi or grab. Overall we had a fantastic trip and would come back again.

Great

Firstly, I'll start by saying the staff at this property truly are wonderful and go above and beyond to accommodate their guests (especially the little ones), which made our stay at the hotel incredibly comfortable. However, I believe there is room for improvement on some fronts to make it a more wonderful experience for other guests. Dining: while the menu offers wide selection of cuisine and food options, the food quality was not great, mediocre at best. The fresh juices are great! House-keeping: We stayed in the pool villa. Our back doors leading into the pool area were left unlocked twice post house-keeping visits. On one occasion the door was left slightly ajar. We also had insects coming out of the sink and bath tub drains, which is probably because of the surrounding greenery but is worth mentioning for those who do not particularly love having insects in their room (mostly the bathroom). Spa: the services offered are great. I did the 90 min lomi-lomi massage, 30 min feet reflexology and 90 min hot stone. All were incredibly relaxing and I enjoyed them. However, therapists should not be banging and clanging things (like wooden bowls) while you're trying to relax. They should also speak in lower tones of voice so they don't interrupt your zen and undo the whole relaxation experience.

The villa that we booked is super nice. The service is above our expectation. Would definitely come back here again in the near future 😊.