Seminyak Lagoon All Suites Hotel

Похоже, раньше здесь было красиво, но этим пренебрегали. Комната была в порядке, большая, но стареющая. Бассейн был довольно хорош. Вы получаете 2 воды в день, моя жена рано утром попросила у персонала бутылку воды, но они не хотели ее давать. Попросили свежие полотенца для бассейна, они сказали нет, и мы получаем только 2 полотенца в день. На следующий день попросили полотенца для бассейна, сказали да, принесут и нет. Это не ужасно, но очень мало обслуживания. Рекомендую только в том случае, если вы не можете найти ничего лучше, но не ждите здесь никакого обслуживания.

Все в порядке.. Расположение, чистота и сервис...

Will not recommend this place. I booked a room with access to the pool. Howevee upon checkin, i was not given the right room. They wanted us to pay to upgrade. This is ridiculous despite me explaning I booked according to the room They were not prepared to check with trip.com and asked me to figure it out. The manager asked his staff how much we had paid for the room as his first question. It was dodgy. And they printed out the receipt. I had booked the room via trip on 16th Sept but the date reflected on the booking was 15th Sept. Something just wasnt right with this place. Please be aware.

Жаль, что я не просто посмотрел рейтинг, а прочитал отзывы, которые кричат, что это ужасный отель. Я понял, что до Covid все было хорошо, но после того, как он возобновил работу, все стало жалко. Отель кажется холодным и неприветливым. Персонал грубый и недружелюбный. Я думаю, что Роберт на стойке регистрации решает все, говорит прямо и без всякой чепухи. Никакого намека на обслуживание или любезность, он казался более устрашающим, граничащим с угрозой. При регистрации он сказал нам, чего не следует делать, и взял залог в размере 200 тысяч. В других отелях мне пока не приходилось платить депозит. Им также не повезло (особенно мне), что я только что приехал из фантастического курорта в Убуде, где обслуживание было исключительным. Невольно начинаешь проводить параллели, и это место с треском проваливается. Я ненавижу эти таблички с ценами на все, что есть в номере, хотя мне пришлось позвонить ему и показать, что многие вещи в номере уже повреждены, чтобы он не обвинял меня и не вымогал деньги. На диване есть ожоги от сигарет и пятна. Полотенца порванные, мы попросили замену и снова получили точно такие же полотенца, на вид им около 20 лет. Посмотрите на размер мытья тела. Нам дали один такой и шампунь такого же размера на 2 человек и 3 дня проживания. Нам приходилось просить их присылать эти миниатюры каждый день, когда нам нужно принять душ. Никакого лосьона для тела, дезинфицирующего средства, зубной пасты, халатов, туалетных принадлежностей и удобств. У них нет меню обслуживания номеров. Когда я позвонил, чтобы сделать заказ, он поступил умно и попросил меня сначала сказать ему, чего я хочу, не заглядывая в меню. Он принес рукописный счет и немедленно потребовал деньги, а не добавлял его в номер. Несмотря на наличие депозита. Сегодня вечером мы вернулись в отель уставшие и решили поужинать в номере. Они сообщили мне, что уже закрыли обслуживание номеров. В 20:30! Мы приехали в 8:30, а кухню уже закрыли во время ужина! Я был в ярости, потому что из-за пустынного места поблизости нет ресторанов. В конце концов мне пришлось идти в отель Ramada в нескольких минутах ходьбы в темноте, так как улицы не освещены. Сама комната не так уж и плоха. Он красиво оформлен и имеет мини-кухню, где можно готовить. Они предоставляют посуду и столовые приборы на кухне, что помогает. Кровать неудобная, подушки толстые и жесткие. Мы попросили их поменять подушки, и они сказали, что это все, что у них есть. Завтрак только с 8-9 утра. Нам подали жареный рис на тарелках. Никакого другого выбора. В номере нет полного кофейного набора, у них не было сухого молока, поэтому я позвонил и попросил немного, они сказали, что у них его нет. Я спросил, могут ли они затем отправить кофе для завтрака в номер, они отказались. У них нет желания, намерения или интереса обслуживать своих гостей. Вы бронируете номер, теперь это ваша проблема, мы не должны к вам такого отношения. Я видел Роберта только тогда, когда мы регистрировались, в остальное время на стойке работают невежественные подростки.

Сотрудники дружат, но точной информации не дают, не знают, где завтракают, где хорошие СПА, где хорошие рестораны, абсолютно прискорбно, не рекомендую, бегите отсюда, не не рекомендую

humble staff and very good quite lagoons to who needs calm and comfortable atmosphere the service is good, and for the sheet pilow and towels i think its new because have a good white colour i hope this hotel can better from better deserved the best from the best 👍