Benjamin L
17 октября 2022 г.
Ужасный опыт проживания в этом жилье оставил нам 120 долларов из кармана! Нам пришлось отменить бронирование в последнюю минуту из-за двойного бронирования. Когда мы поговорили с администратором, нам сказали, что если мы заплатим полную стоимость аннулированного бронирования заранее, они попытаются заполнить номера и возместить нам расходы, если им удастся сдать их в аренду. Мы не хотели, чтобы они потеряли доход из-за нашей ошибки, поэтому решили довериться им и оплатить полную стоимость проживания. Увидев в Интернете, что им удалось забронировать наши номера на полный период, который мы отменили, мы вернулись в отель, чтобы потребовать возмещение. Именно тогда они изменили свою историю и сказали нам, что мы не имеем права на возмещение в соответствии с *********** Условиями и положениями. По сути, они дважды получили прибыль от номера: один раз с нашего бронирования и один раз с бронирования, которое заменило наше! Тот факт, что они солгали нам о возмещении, значительно усложнил задачу и испортил наше пребывание на Бали. Сам отель выглядел нормально, но не верьте, что эти ребята сдержат свое слово или помогут вам, если вы окажетесь в аналогичном положении. Прибыль для них на первом месте.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google