Chili Ubud Cottage

Неправильная регистрация заезда в номер в начале. Номер слишком старый, а удобства (телевизор, фен, сейф, лестница) плохого качества. - Сейф не может работать от батареи, нужно открывать ключом - Телевизор старой модели - Фен слабый и бесполезный. - Wi-Fi нестабильный и очень слабый. - Номер довольно чистый, но полотенце и занавеска грязные. - Ценность денег не соответствует тому, что вы получили в этом отеле. Если удобства в вашем номере неисправны, вы не можете их заменить, или персонал не может их исправить, потому что у них нет никаких запасных частей. Персонал приятный, но они не профессионалы. Они не могут решить вашу проблему, кроме как сказать «извините». Я думаю, что персонал ничего не может сделать с такими плохими удобствами. Владельцу следует серьезно заняться обслуживанием своей собственности.

По прибытии в коттедж Chili мы были впечатлены расположением, обстановкой и замечательным гостеприимством персонала. Мы были семьей из 4 человек и забронировали большой семейный коттедж с 2 спальнями. При входе было очевидно, что коттедж устарел и нуждается в капитальном ремонте, особенно ванная комната была грязной, кишащей насекомыми, и в ней воняла канализация. Кровати были удобными, но белье было в пятнах, а подушки были очень жесткими. Бассейн также требовал некоторого внимания, так как отваливалась плитка. Завтрак был простым, но вкусным, включая свежевыжатый сок или фруктовое ассорти, яйца или блины. Основным преимуществом коттеджа было его расположение: он находится за обезьяньим лесом, в нескольких минутах ходьбы есть множество скромных ресторанов для семейного отдыха и массажных салонов. (Семейным фаворитом была Black Sheep - потрясающая пиццерия и пекарня). Чтобы дойти до города, потребовалось всего 10 минут по очень оживленной грунтовой дороге, проходящей вдоль обезьяньего леса. Это была интересная крысиная гонка, состоящая из уклоняющихся обезьян, мотоциклов и других пешеходов. Мы хотели бы рассмотреть возможность возвращения в этот район, но не вернемся в коттеджи, пока не убедимся, что недвижимость находится в хорошем состоянии. Мы признаем, что цена проживания чрезвычайно разумна, но, чтобы сохранить положительные отзывы и устойчивость, мы рекомендуем курорту рассмотреть вопрос о ремонте и повышении цен.

My room was out the back it absolutely reeked of mould. After 2 days we asked to shift rooms, first response was we will clean the room. The young lad comes out with bleach & fly spray. Not sure what that was going to do other than give me a bigger headache. We told them if they didn’t fix it we would want a refund and move somewhere else. After staff ringing their boss I was given another room. The next day they had workers there removing the bamboo ceiling. So the owner knew of this health hazard. My friend had a room & the air conditioner didn’t work properly. After another day they had a new one installed. Air conditioning was not good in a couple of the rooms. We only got to use the pool one day as we’re told it will be fixed tomorrow, we stayed 10 nights. (Too long) The place is full of mould & needs a good clean it’s very run down. The young staff members were very friendly & always happy. Wouldn’t recommend this place.