Отзывы об отеле Golden Tulip Jineng Resort Bali

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet expectations and that you were not satisfied with the cleanliness and comfort of the room. This is not the level of service we strive to provide, and we deeply regret the disappointment caused.Your comments have been shared with our housekeeping team for immediate improvement. We sincerely hope we will have the opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience in the future.Warm regards,The Management of Golden Tulip Jineng Resort Bali

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Прежде всего, спасибо за то, что вы выбрали Golden Tulip Jineng Resort Bali в качестве места проживания во время вашего пребывания на Бали. Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы искренне ценим вашу честность и искренне сожалеем о вашем разочаровывающем опыте пребывания в нашем отеле. Ваши комментарии бесценны, помогая нам улучшить наши услуги. Мы стремимся обеспечить комфортные и приятные впечатления для всех наших гостей, и очевидно, что в вашем случае мы не оправдали ожиданий. Мы надеемся предоставить вам лучший опыт в будущем. С наилучшими пожеланиями, Гиндо Сиантури, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за добрые слова! Мы рады, что вы оценили соотношение цены и качества, вкусный завтрак и комфортный отдых в просторных номерах. С нетерпением ждем вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, администрация Golden Tulip Jineng Resort Bali

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Прежде всего, благодарим вас за выбор Golden Tulip Jineng Resort Bali в качестве места проживания во время вашего пребывания на Бали. Приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время проживания у нас. Мы глубоко обеспокоены проблемами с состоянием номеров, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания. Мы учтём ваши пожелания и постараемся улучшить условия проживания, чтобы сделать пребывание наших гостей ещё более приятным. Ещё раз благодарим вас за отзыв! Мы надеемся на улучшение качества обслуживания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Гиндо Сиантури, генеральный директор

Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин Вяткин, От имени руководства мы хотели бы искренне извиниться за негативный опыт, который у Вас остался. Мы понимаем, что наша команда не смогла решить вашу проблему и не обеспечила тот уровень обслуживания, которого вы ожидали. Мы собираемся принять меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. Спасибо, что подняли этот вопрос, чтобы мы могли продолжать улучшать наши стандарты, и ваши отзывы очень важны для этого процесса. Увидимся в будущем. Теплые пожелания, Гиндо Сиантури Главный управляющий

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you had a great stay with us. We look forward to welcoming you back for another enjoyable experience.Warm regards,The Management of Golden Tulip Jineng Resort Bali

Ответ от объекта размещения: Dear Valuable Guest, Thank you for your kind support for our hotel this definitely makes us strive to deliver standard quality for the guests. See you on other occasions in Bali. Warm Regards, Gindo Sianturi General Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Поскольку мы высоко ценим рекомендации каждого гостя, мы приняли к сведению Ваше мнение о качестве завтрака. В настоящее время наша команда работает над этим, чтобы обновить вкус и выбор. Помимо вашей ценной заботы, мы благодарим вас за комплимент спа-услугам и еще один положительный момент, который вы упомянули. Благодарим вас за доверие и увидимся в ближайшее время на отдыхе на Бали. Теплые пожелания, Гиндо Сиантури Главный управляющий

Ответ от объекта размещения: Reply from the property:Dear Valued Guest, First and foremost, thank you for choosing Golden Tulip Jineng Resort Bali as your accommodation during your time in Bali.Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We genuinely appreciate your honesty and are truly sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Your comments are invaluable in helping us improve our services. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and it’s clear we fell short in your case. We do hope to provide you with a better experience in the future. Warm Regards, Gindo Sianturi General Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,First and foremost, thank you for choosing Golden Tulip Jineng Resort Bali as your accommodation during your time in Bali. We are thrilled to received such a fantastic 5-star review. Your kind and positive feedback means a lot to our team. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay.Warm Regards,Gindo SianturiGeneral Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Valuable Guest,Thank you for bringing to our attention your concerns regarding the hotel's condition. We understand how important it is to have a comfortable and functional living space, and we apologize for any inconvenience caused. We would like to assure you that our team is committed to addressing your concerns and making sure that your room meets your needs and expectations. We will take an immediate step to identify the specific areas that require attention and develop a plan to improve them. Please know that we value your feedback and appreciate your patience as we begin the process of making over your room. Our goal is to provide you with a living space you can be feel comfortable in. See you in the near future holiday in Bali.Warm Regards,Gindo SianturiGeneral Manager

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам у нас понравилось, и что наш просторный холл, семейная атмосфера и детские развлечения, такие как рисование, произвели на вас большое впечатление. Нам очень важно знать, что вы считаете наш отель лучшим выбором для идеального семейного отдыха на Бали. Мы высоко ценим вашу рекомендацию и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и вашу семью снова! С наилучшими пожеланиями, администрация Golden Tulip Jineng Resort Bali

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что вы снова у нас. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, и нам приятно слышать, что вы заметили прогресс с момента вашего последнего визита. Что касается питьевой воды, мы очень ценим ваше мнение. Хотя в настоящее время мы предоставляем две бутылки на номер в рамках наших усилий по обеспечению устойчивого развития, мы понимаем, что путешествующим с детьми может потребоваться больше, и мы будем рады предоставить больше по вашему запросу. Мы обязательно пересмотрим эту политику и проверим нашу команду, чтобы убедиться, что она лучше отвечает потребностям наших гостей, особенно семей. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность снова приветствовать вас и оставить ещё более приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Администрация Golden Tulip Jineng Resort Bali

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Прежде всего, благодарим вас за выбор Golden Tulip Jineng Resort Bali. Мы рады, что вы оценили наше расположение и удобство по отношению к аэропорту. Мы ценим ваш отзыв и надеемся снова приветствовать вас и сделать ваш отдых ещё лучше. С наилучшими пожеланиями, Руководство Golden Tulip Jineng Resort Bali