Hideaway Villas Bali Uluwatu by Kanaan Hospitality

Отзывы об отеле Hideaway Villas Bali Uluwatu by Kanaan Hospitality

Hideaway Villas Bali Uluwatu by Kanaan Hospitality

Pecatu, South Kuta, Badung Regency, Bali, Province of Bali, 80363, IndonesiaПолная информацию об отеле
Hideaway Villas Bali Uluwatu by Kanaan Hospitality
Hideaway Villas Bali Uluwatu by Kanaan HospitalityHideaway Villas Bali Uluwatu by Kanaan HospitalityHideaway Villas Bali Uluwatu by Kanaan Hospitality
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Hideaway Villas Bali Uluwatu by Kanaan Hospitality от реальных посетителей

8.4/10
Очень хорошо
Отзывов: 49
Честные отзывы
Местоположение7.9
Удобства8.6
Сервис8.4
Чистота8.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(49)
Положительные отзывы(42)
Отзывы с фото/видео(23)
Гостепреимный хозяин(14)
Понравилось(11)
Чистый бассейн(10)
Отличный бассейн(10)
Замечательный завтрак(5)
Отрицательные отзывы(7)
Destiny Maui
Вилла с садом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 авг. 2025 г.
Виллы очень красивые, чистые и тихие. Расположение вилл немного удалено от магазинов и главной дороги, что для нас не было проблемой, но может стать неудобством для тех, кто не любит ездить на скутере. Персонал был очень приветливым. Завтрак был очень вкусным. Обязательно вернемся снова! 😍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Дестини Мауи! Большое спасибо за то, что поделились своими впечатлениями и остановились у нас в Hideaway Villas Bali Uluwatu. Мы очень рады, что вам понравилась красота, чистота и умиротворяющая атмосфера нашей виллы, а также наш дружелюбный персонал и вкусный завтрак. Мы очень ценим ваш отзыв о расположении и понимаем, что оно может подойти не всем. В то же время мы рады, что вы нашли его идеальным местом для вашего спокойного отдыха. С нетерпением ждем вашего следующего незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, И. Маде Суармаяса, управляющий курортом Hideaway Villas Bali Uluwatu
M306457****
Вилла с садом (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июля 2025 г.
Отличный номер и обслуживание, очень чисто.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что вы остановились у нас в Hideaway Villas Bali Uluwatu. Мы очень рады, что вам понравился номер, чистота и обслуживание нашей команды. С нетерпением ждем вашего следующего приятного отдыха в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, И. Маде Суармаяса, управляющий курортом Hideaway Villas Bali Uluwatu
Pavel_Iasevich_Rus
Вилла с садом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
5.5/10
Дата отзыва 19 окт. 2025 г.
Отель разочаровал. Своих денег точно не стоит. Мы забронировали 9 ночей, но продеожались только 6. Досрочно переехали на нормальную виллу. 1. Виллы реально уставшие. Мебель старая. Ванна не внушает доверия. Пляжные полотенца пахнут так себе. 2. Когда я бронирую виллу, я рассчитываю, что там будет вся необходимая посуда, нормальный холодильник и т.д. в общем все, что нужно для жизни "как дома". Здесь нет почти ничего. Нет кастрюль. Нет нормальных сковородок. Нет штопора. Винные бокплы и стаканы пришлрсь просить по телефону. И т.д. в общем, это немного не вилла. 3. Открытая кухня/гостиная - предмет для вечных фобий супруги и дочки и источник комаров. В общем, не рекомендую. Если ищете виллу, вам не сюда.
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Pavel Iasevich,Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay with us at Hideaway Bali Villas – Uluwatu. We truly regret to hear that your experience did not meet your expectations.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the villa condition and the availability of kitchen equipment. Your comments are invaluable to us, and please be assured that we have shared your feedback with our management and housekeeping teams to improve the villa amenities, cleanliness, and kitchen setup for future guests.Regarding the open living area design, this is indeed a Balinese-style concept that allows guests to enjoy tropical surroundings; however, we understand this might not suit everyone’s preference, especially for families concerned about insects.We truly appreciate your constructive comments, as they help us enhance our service and facilities. We hope to have another opportunity in the future to welcome you back and provide a much-improved experience.Warm regards,I Made SuarmayasaResort ManagerHideaway Bali Villas – Uluwatu
_WeChat307698****
Вилла с садом (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 9
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 4 мая 2025 г.
В целом неплохо, но в номере не было горячей воды.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приветствуем вас от Hideaway Villas Bali Uluwatu! Ваш незабываемый отдых! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады слышать, что в целом вам понравилось проживание, но приносим извинения за отсутствие горячей воды в вашем номере. Это, безусловно, не соответствует нашим стандартам, и мы понимаем, насколько важна эта услуга для комфорта. Обратите внимание, что наша служба поддержки уже уведомлена о проблеме и уже занимается её решением, чтобы исключить её повторение. Мы искренне ценим ваше понимание и надеемся на возможность снова приветствовать вас и сделать пребывание у нас ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями, Суармаяса, управляющий курортом Hideaway Villas Uluwatu
Гость
Вилла с садом (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 14 авг. 2025 г.
Было очень расслабляюще.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что вы выбрали Hideaway Villas Bali Uluwatu. Мы очень рады, что вам понравился отдых, а также наши удобства и чистота. Мы также высоко ценим ваши отзывы о нашей атмосфере и обслуживании, которые помогут нам постоянно совершенствоваться и улучшать качество обслуживания всех наших гостей. Надеемся снова приветствовать вас в ближайшем будущем и провести незабываемый отдых. С наилучшими пожеланиями, И. Маде Суармаяса, управляющий курортом Hideaway Villas Bali Uluwatu
Гость
Люкс Делюкс (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мар. 2025 г.
Всё хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Nermin,Greetings from Hideaway Villas Bali Uluwatu, Your Unparalleled Experience!Thank you so much for your kind words. We're truly pleased to hear that everything met your expectations during your stay. Even a simple comment like “All good” means a lot to us, as it reflects that our efforts to provide a comfortable and enjoyable experience are on the right track.At our property, we strive to deliver seamless hospitality—from the quality of our accommodations and cleanliness, to the friendliness of our team and the charm of our surroundings. Knowing that you left with a positive impression encourages us to maintain and continually improve the standards we aim for.We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back again soon, and perhaps next time you’ll get to enjoy even more of what we have to offer.Warmest regards,SuarmayasaResort ManagerHideaway Villas Uluwatu
Geladeluolisi
Панорамная вилла (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 окт. 2025 г.
Превосходно! Персонал был очень отзывчивым и свободно говорил по-английски. Завтрак был неплохим, но подача – великолепной. Кровать была очень удобной; мне почти не хотелось уходить из отеля. Бассейн был фантастическим, а вокруг было тихо. Дорожка к входу была немного извилистой, но ехать на велосипеде было вполне комфортно. В номере было относительно мало комаров, что было приемлемо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая) г-н/г-жа Геладелуолиси! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и отличную оценку вашего недавнего пребывания в Hideaway Bali Villas – Uluwatu. Мы рады, что вам понравился комфорт нашей виллы, тихая обстановка и внимательное обслуживание нашей команды. Также приятно слышать, что вы оценили наш завтрак и отлично провели время у бассейна. Ваши добрые слова вдохновляют наших сотрудников и дальше создавать незабываемый и комфортный отдых для всех наших гостей. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для очередного приятного отдыха в Улувату. С наилучшими пожеланиями, И. Маде Суармаяса, управляющий курортом Hideaway Bali Villas – Uluwatu
Гость
Вилла с садом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 24 сент. 2025 г.
ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ ОПАСНОСТЬ И НАРУШЕННЫЕ ОБЕЩАНИЯ. Утечка газа, отсутствие экстренной помощи, а потом они меня просто сожрали. Рейтинг: ⭐☆☆☆☆ (1 звезда) Я пишу этот отзыв, чтобы никто больше не испытал ужаса и разочарования, которые я испытал в этом отеле. То, что началось как серьёзная ошибка в системе безопасности, переросло в полное предательство доверия. Вот что произошло: 18 сентября 2025 года в 22:00 после душа я обнаружил серьёзную утечку газа на своей вилле. Раздался громкий, отчётливый шипящий звук и резкий запах газа, от которого у меня быстро заболела голова и стало плохо. Это была непосредственная и серьёзная опасность. Реакция отеля была ужасной: 1. Отсутствие экстренной помощи: я неоднократно звонил и писал сообщения на стойку регистрации с просьбой о помощи, но никто не ответил. 2. Вынужден был обратиться за помощью: мне пришлось покинуть номер и самостоятельно найти сотрудников службы безопасности. 3. Опасное увольнение: Первый прибывший сотрудник преуменьшил масштаб кризиса, ложно заявив, что это была просто «неплотно закрытая крышка», и оставил меня в опасной обстановке. 4. Правда раскрылась спустя несколько часов: Только после моих настойчивых просьб прибыл второй сотрудник, подтвердил, что протекает сам газовый баллон, и наконец переселил меня в другой номер. Последнее предательство: Старший менеджер Ари Дармаван позже признал серьёзные ошибки в WhatsApp и пообещал полный возврат средств и официальный отчёт. Однако, как только они получили это сообщение, отель ПОЛНОСТЬЮ ОБМАНУЛ МЕНЯ. Всякое общение прекратилось, а возврат средств не был произведен. Их извинения были пустым звуком, чтобы замять ситуацию, без какого-либо намерения брать на себя реальную ответственность. Это заведение халатно относится к вашей безопасности и обманывает, выполняя свои обещания. Не рискуйте своим благополучием или деньгами, останавливаясь здесь. Опасность реальна, а их слова ничего не стоят.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим подробным отзывом о недавнем пребывании в отеле Hideaway Bali Villas – Uluwatu. Мы искренне сожалеем о ваших впечатлениях и приносим извинения за доставленные неудобства. Безопасность – наш главный приоритет, и мы очень серьёзно относимся к вашим комментариям. После вашего обращения мы провели полную проверку всех вилл и заменили поврежденное газовое оборудование, чтобы гарантировать, что подобные инциденты больше не повторятся. Наша команда также прошла дополнительное обучение для повышения эффективности действий в чрезвычайных ситуациях. Что касается вопросов коммуникации и возврата средств, мы глубоко сожалеем о любых недоразумениях или задержках в решении. Пожалуйста, будьте уверены, что мы рассматриваем этот вопрос внутри компании, чтобы обеспечить справедливое решение и повысить прозрачность обслуживания в будущем. Мы искренне ценим ваши ценные отзывы, поскольку они помогают нам принимать немедленные корректирующие меры для защиты и лучшего обслуживания всех наших гостей. С наилучшими пожеланиями, И. Маде Суармаяса, управляющий курортом Hideaway Bali Villas – Uluwatu
Гость
Вилла с садом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 авг. 2025 г.
Номер действительно красивый, персонал очень отзывчивый и приятный. Но расположение ужасное: поблизости нет магазинов, и большинство экскурсий Klook не проходят в этом районе.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв и за то, что вы выбрали Hideaway Villas Bali Uluwatu. Мы рады, что вам понравилась вилла и вы получили тёплое и внимательное обслуживание от нашей команды. Мы ценим ваше мнение о нашем местоположении. Хотя наш курорт предназначен для спокойного отдыха вдали от толпы, мы понимаем, что это может быть не совсем удобно для некоторых планов путешествий. Мы продолжим помогать нашим гостям с выбором транспорта, чтобы сделать их поездку более комфортной. Надеемся снова приветствовать вас в будущем. С уважением, И. Маде Суармаяса, управляющий курортом Hideaway Villas Bali Uluwatu
_WeChat39038****
Вилла с садом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 апр. 2025 г.
Обслуживание в отеле очень хорошее! Завтрак тоже вкусный. Я приеду снова в следующий раз! ! ! ! !
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Приветствуем вас от Hideaway Villas Bali Uluwatu, ваш непревзойденный опыт! Искренне благодарим вас за то, что вы поделились с нами своим замечательным опытом. Мы искренне рады слышать, что вы оценили качество нашего обслуживания — это очень много значит для всей нашей команды. Мы гордимся тем, что оказываем теплое, внимательное и профессиональное гостеприимство, и приятно знать, что это помогло сделать ваше пребывание незабываемым. Мы также рады, что вам понравился завтрак. Наша кулинарная команда усердно работает, чтобы обеспечить вкусное и сытное начало дня, и ваши добрые слова — лучшая награда за их усилия. Прежде всего, мы гордимся вашим намерением вернуться — это величайший комплимент, на который мы могли надеяться. Пожалуйста, знайте, что мы будем здесь, чтобы тепло приветствовать вас снова и сделать так, чтобы ваш следующий визит был таким же приятным, если не лучше. С наилучшими пожеланиями, Suarmayasa Resort ManagerHideaway Villas Uluwatu
Isabelleea
Вилла с видом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 16 июня 2025 г.
Всё отлично!!!! Обожаю бассейн!! Завтрак хороший, много вариантов на выбор👍🏻
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Изабеллея! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что вы остановились у нас в Hideaway Villas Bali Uluwatu. Мы очень рады, что вам понравился бассейн и разнообразие блюд на завтрак. Ваши добрые слова очень много значат для нас, и мы с нетерпением ждем вашего следующего замечательного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Маде Суармаяса, управляющий курортом Hideaway Villas Bali Uluwatu. Ответ Маде Суармаяса, 12 сентября 2025 г.
_WeChat264039****
Вилла с садом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Великолепное место, чистое, простое и элегантное. Обслуживание, предоставленное персоналом, было превосходным, особенно нам понравилось общаться с Итой, прекрасным сотрудником стойки регистрации. Желаю ей успехов в карьере!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Приветствую вас от Hideaway Villas Bali Uluwatu, ваш непревзойденный опыт! Большое спасибо за ваш искренний отзыв! Мы искренне рады слышать, что вам понравилась чистая, простая и элегантная атмосфера нашей собственности, и еще больше, что обслуживание оставило неизгладимое впечатление. Ваши добрые слова об Ите значат очень много. Она будет в восторге, узнав, что ее теплое гостеприимство и увлекательная беседа запомнились вам — мы обязательно передадим ей ваше прекрасное сообщение и ваши наилучшие пожелания в ее карьере. Такие моменты делают настоящие связи такими значимыми в сфере гостеприимства. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного замечательного отдыха, наполненного прекрасными беседами и комфортными впечатлениями. С наилучшими пожеланиями, Suarmayasa Resort Manager Hideaway Villas Uluwatu
会修行的闲鱼
Вилла с садом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 24
7.5/10
Дата отзыва 30 мар. 2025 г.
В целом номер нормальный и расположен на холме. Но мелких животных было слишком много. Внезапно я увидел в комнате ящерицу длиной 30 см. Я так испугался, что меня выгнали. Я чувствовал себя травмированным. . . Отель плохо изолирован, и эти мелкие животные могут проникнуть внутрь даже через закрытую дверь. . . .
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 会修行的闲鱼,Приветствуем вас от Hideaway Villas Bali Uluwatu, ваш непревзойденный опыт!Спасибо, что поделились с нами своим честным отзывом. Нам искренне жаль, что ваше пребывание было нарушено неожиданным присутствием диких животных в вашем номере. Мы понимаем, насколько это должно было быть тревожным, и мы глубоко сожалеем о стрессе, который это вызвало.Наша собственность уникально расположена на склоне холма и окружена пышной зеленью, прямо на краю леса. Это предлагает гостям мирную, богатую природой обстановку, которую многие считают освежающим побегом от городской суеты. Однако мы понимаем, что нахождение так близко к природе иногда может представлять проблемы, особенно когда речь идет о мелких животных, проникающих на территорию.Пожалуйста, будьте уверены, что мы относимся к этому вопросу серьезно. Хотя окружающая нас среда является естественной и открытой, у нас действуют строгие протоколы, чтобы гарантировать, что каждая комната тщательно убирается, проверяется и надлежащим образом герметизируется перед прибытием гостя. В настоящее время мы рассматриваем дополнительные профилактические меры, чтобы еще больше усилить наши гарантии. Мы ценим ваши ценные идеи и искренне надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность обеспечить вам более спокойное и комфортное пребывание. С наилучшими пожеланиями, Suarmayasa Resort Manager Hideaway Villas Uluwatu
M308862****
Вилла с садом (1 спальня, с бассейном)
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мар. 2025 г.
Превзошли ожидания! Это был действительно хороший опыт пребывания в Иване. Еда и напитки в отеле также были хорошими. Номер был очень большим, а обслуживание также было очень хорошим. Он подходил для проживания в отеле в течение нескольких дней.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Приветствуем вас от Hideaway Villas Bali Uluwatu, ваш непревзойденный опыт! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы действительно польщены тем, что ваше пребывание в Hideaway Villas превзошло ожидания — нам очень приятно знать, что у вас был такой положительный опыт. Мы особенно рады, что вы нашли виллу просторной и комфортной, наслаждались едой и напитками и чувствовали, что о вас хорошо заботится наша команда. Для нас очень важно, что вы рекомендуете остаться на несколько дней — нашей целью всегда было создать спокойное пространство, где гости могут полностью расслабиться и отдохнуть. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого пребывания в будущем. С наилучшими пожеланиями, Suarmayasa Resort ManagerHideaway Villas Uluwatu
Maria67
Вилла с садом (2 спальни, с бассейном)
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 13
7.5/10
Дата отзыва 9 февр. 2025 г.
Дорога к отелю очень узкая, но отель все равно очень красивый после входа. Номер в отеле также очень большой, кровать очень удобная, окружающая среда очень естественная, а санитария очень хорошая! Но обслуживание очень жесткое. Я заплатил за 6 ночей и хотел отменить и уехать на три ночи раньше. Возврат денег не был произведен. Не было никаких переговоров о возврате одной ночи из трех. Нам не разрешили сменить тип номера после трех ночей и повысить его на одну ночь. В итоге номер был пуст, и я потратил 3 ночи зря. Это была потеря, учитывая включенный завтрак. Это очень строго, поэтому, пожалуйста, принимайте решение обдуманно, если время не подтверждено.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Maria67, Привет от Hideaway Villas Bali Uluwatu, Ваш непревзойденный опыт! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями в таких подробностях. Мы искренне рады слышать, что вам понравились многие аспекты вашего пребывания у нас — от просторного и комфортабельного номера до прекрасной природной среды и высоких стандартов чистоты. Ваша признательность за эти детали очень много значит для нашей команды. Что касается вашего отзыва о политике отмены, мы понимаем ваше разочарование и искренне сожалеем, что не смогли удовлетворить ваш запрос на изменение бронирования. Во время вашего пребывания наша вилла работала с высокой заполняемостью, и нам также пришлось придерживаться положений и условий, изложенных сторонней платформой бронирования, через которую было сделано бронирование. Эти правила иногда являются фиксированными и ограничивают гибкость, которую мы можем предложить с нашей стороны, хотя мы всегда делаем все возможное, чтобы изучить любые возможные решения в этих рамках. Мы также ценим ваше предложение о предоставлении улучшения номера или частичной корректировки. Ваш отзыв был передан нашей управленческой команде для оценки того, как мы можем улучшить наш подход в подобных ситуациях в будущем, особенно когда речь идет о предоставлении более чуткого и персонализированного обслуживания. Мы искренне ценим вашу точку зрения и надеемся, что у нас будет еще одна возможность приветствовать вас снова и сделать ваше пребывание еще более приятным и приятным. С наилучшими пожеланиями, Suarmayasa Resort Manager Hideaway Villas Uluwatu