5-звездочный рейтинг присвоен генеральному директору этого отеля. Он очень отзывчив на электронные письма гостей. Я могу сказать, что он всегда делал все возможное, чтобы угодить гостям. Он даже бесплатно повысил нам номер, что было очень любезно с его стороны :) Еще одна оценка 5 звезд досталась парню на стойке регистрации в воскресенье вечером, поскольку он был очень дружелюбным и гостеприимным. На его лице всегда была широкая улыбка. Наш номер был новым и чистым. К нашему приезду был предоставлен утюг и гладильная доска. Еще у нас получился красивый пакетик с закусками :)
В последний день нашего пребывания мы пообедали в ресторане отеля (т. е. на улице 32). Что касается качества еды, то это зависит от того, какую еду вы заказываете. Мы заказали «Mac n Cheese» (рагу из тушеной говядины) и рамен Тори Катсу. Первый был довольно хорош, но второй был слишком соленым, особенно яйцо. Оно было настолько соленым, что я не смог съесть все блюдо.
В последний день нашего пребывания мы попросили администраторов заказать для нас такси, потому что нам нужно было поехать в аэропорт, и они это сделали. Нам понравилось пребывание в отеле ДО тех пор, пока мы не выехали на стойку регистрации. Когда мы выписывались из отеля, администратор спросила, воспользовались ли мы мини-баром. Мы ответили «нет». Затем администратор сказала нам подождать 5 минут, потому что ей пришлось попросить коллегу пройти в нашу комнату и убедиться, что мы не пользуемся мини-баром! ЧТО?!! Видимо она нам не поверила! Честно говоря, никогда в других отелях я не сталкивался с подобным! Что еще хуже, наш таксист уже приехал, пока мы ждали, пока персонал проверит мини-бар в нашем номере. Это просто испортило наше пребывание в этом отеле! ИМХО, гости всегда хотят более быстрого и удобного оформления заказа. Поэтому, пожалуйста, сэкономьте время своей команды и ускорьте работу своих гостей.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google