The Wangsa Benoa

Отель очень удобный, рекомендую, но не было завтрака.

Отличный сервис, уютный номер и действительно спокойная обстановка, стоит цена

Останавливались в бассейне на вилле с 2 спальнями. Вилла большой открытой планировки с 1 кроватью размера «king-size» в гостиной внизу и 1 кроватью размера «king-size» наверху (лестница не подходит для детей). Приватность не предусмотрена. Частный бассейн красивый и большой, но в него очень трудно войти и выйти — нет перил и больших ступенек. 1 туалет и 1 душ на открытом воздухе - очень открытые (у нас был сосед, заглядывавший в душевую). Отличный полноразмерный холодильник. На кухне на открытом воздухе не было спичек, чтобы зажечь плиту, 1 сковороду, миску, чайные ложки или кухонное полотенце. Пришлось просить туалетную бумагу 2 раза - на вилле оставляют 1 маленький рулон. Завтрак не предлагается. Я спросил о завтраке до приезда, и мне сказали, что его можно организовать, но по прибытии мне сказали, что он недоступен. Небольшой магазин неподалеку, где можно купить продукты. Стойка регистрации не работает круглосуточно, как указано на веб-сайте, трансфер не предлагается. Проблема с кондиционером наверху — капает вода и идет дым. Мы попросили проверить это. На вилле отключили электричество на 1 ночь - без стойки регистрации мы не смогли никого починить - это было короткое замыкание. Жаркая ночь, отсутствие кондиционера и холодильника не разморозило нашу еду, испорченная, вода по всему полу от разморозки. Я отправил электронное письмо в отель и позвонил, чтобы попытаться связаться, но безуспешно, пока мы не нашли сотрудника (садовника), который позвонил в службу поддержки в 7 утра. В моем электронном письме из офиса было сказано: «Извините, но мы уже устранили проблему». Отель больше не связывался с нами и не предлагал компенсировать потерю нашей еды. Я использую медицинское устройство для сна и не могу использовать его без электричества. При выезде нам не помогли с багажом - накануне я сообщил офису, что мы уезжаем в 7:30-8 утра; Я забрал залог в офисе и вернул ключ в 7 утра. Местные жители говорят, что Вангса, похоже, очень старая и не поддерживается в хорошем состоянии. Я посетил Бали 13 раз, и мне очень нравится район Беноа. Это была худшая вилла/отель, в котором я когда-либо останавливался. Я не ожидал 5 или даже 4-звездочных удобств за ту цену, которую я заплатил, но я ожидал того, что рекламировалось на веб-сайте, и другие сайты, которые будут предложены. Я понимаю, что Covid оказал влияние, но будьте честны в рекламе и общении с гостями и реагируйте, когда возникают проблемы. К счастью, этот опыт не повлиял на мое представление о Бали, и я вернусь, но не в The Wangsa.