10 декабря 22 года я забронировал виллу непосредственно на курорте на их сайте на 23 августа, заплатил 50% депозита и получил квитанцию с подтверждением по электронной почте. Мне особенно понравилась идея остановиться в небольшом комплексе из семи вилл в тишине джунглей Убуда. Вчера я получил электронное письмо со словами: «Мы сожалеем, что вы отменили бронирование». Я сразу же ответил по электронной почте, чтобы сказать, что вообще не отменил это бронирование. Можете ли вы сообщить, когда и кто отменил? Это определенно был не я, и я забронировал номер напрямую через ваш сайт. Я также дважды отправлял им сообщения и размещал комментарии на их страницах в Facebook и Instagram, чтобы со мной срочно связались. Я не получил никакого ответа. Сейчас, через 2 месяца до моего отпуска, я очень расстроен, так как кажется, что этот курорт меня ошеломил, игнорируя, чтобы со мной связаться, и где мои деньги? Я настоятельно рекомендую избегать сотрудничества с небольшими семейными предприятиями и, возможно, бронировать номера на крупных курортах с хорошей репутацией, чтобы не испытывать такого же стресса.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google