Mulia Resort

Огромный отель. Говорят был когда-то самым крутым отелем на Бали Красивая территория, всё очень чисто и ухожено. Номера также, чистые - но морально устарели( вся мебель вуа ля 15 летней давности) За эти деньги хотелось бы более современных номеров Также, если вы не говорите на Английском, есть русскоязычные менеджеры

Очень хороший район. Персонал был услужлив и во всем помогал

Прекрасная локация! Великолепный завтрак. Приятные номера. Меня поселили с видом на дорогу и на улице было очень шумно от огромных кондиционеров, я попросила переселиться, это сделали легко и быстро. Фрукты на въезде порадовали. Но в номере нет халатов, пришлось просить. В ресторане заказали beef ravioli. И мясо было сырое, официант сказал, что договориться нельзя, это такой рецепт. Представляете, сырой фарш - это норма 5* отеля😱 Елу поменяли, но ощущения остались! В отеле не достаточно нормальных и понятных указателей внутри здания, приходится плутать долго, чтобы выйти на пляж. Есть огромные минусы, которые очень омрачили отдых 1. Отвратительное отношение на заезде. ТРЕБОВАЛИ депозит в размере 1 млн.рупий, без единого предупреждения. И без этого тебя не заселят в уже оплаченный номер. Интересное противоречие;)) При этом очень много доп.ограничений. депозит НЕЛЬЗЯ снять с дебетовой карты, а ТОЛЬКО с кредитной, и отелю наплевать, что резидентам Индонезии не дают локальные кредитные карты, только дебетовые. И из-за санкций - русские кредитные карты отель не принимает. А если снятие с дебетовой карты, то возврат этой суммы они делают через 3-4 недели. При этом в отеле НЕТ машины ATM, чтобы снять наличные. И это только депозит, которым нельзя воспользоваться на территории. Это огромное давление, просто омерзительное чувство, когда кто-то требует деньги и еще удерживает их у себя! Отель не имеет никакого права для этого. ФУ! Это как нужно не доверять гостям и не уважать их, чтобы выставлять такое требование в отеле класса люкс??? Это крайне неклиенториентированно! В итоге с меня сняли дополнительную комиссию в 50.000idr, чтобы иметь возможность возврата моих денег на выезде. Понимаете? Отель удержал комиссию еще больше, чем удерживает банк в 200раз! Мелочное, отвратительно неуважительное отношение! 2. Клиентам стандартных номеров ЗАПРЕЩЕНО пользоваться баром у бассейна в соседней локации, где такой же бассейн! Это их виллы. При это территория НЕ ОГОРОЖЕНА! Это просто соседний такой же бассейн. Впервые в жизни вижу, как отель разделяет людей на сословия, учитывая, что это не дешевый отель, как такое можно допустить, чтобы у гостей не было возможности выпить кофе в иной локации?! В 21м веке?! Все плюсы никак не компенсируют вот эти 2 фактора крайне неуважительного отношения к личности гостей. Я глубоко разочарована и никогда больше не поеду в это место!