Анонимный пользователь
17 мая 2025 г.
В целом, пребывание оставило положительные впечатления — мы определённо не жалеем, что выбрали именно это место. Прекрасные виды, ощущение умиротворения и действительно вкусная еда сделали наш отдых запоминающимся. Отдельно хотелось бы выделить занятия йогой и инструктора — настоящий профессионал своего дела. Мы посещали занятия два дня подряд и остались в полном восторге. Атмосфера, подход и энергия — всё на высшем уровне. Огромное спасибо за этот опыт!
Однако, есть и нюансы, которые стоит учитывать. На следующий день после заселения ощутили сильную боль в ногах — из-за большого количества ступенек, которые приходится преодолевать. Это, скорее, особенность отеля, а не недостаток, но людям с ограниченной подвижностью и пожилым гостям будет действительно сложно.
Причины, по которым я снизил общую оценку:
1. **Завышенные цены в ресторане.** В среднем, ужин на двоих обходится около \$100, что на 1,5–2 раза выше, чем в других заведениях такого же уровня. Например, рибай за 600 рупий + 21% налог (итого 730 рупий) был тонким, замаринованным, и степень прожарки не соответствовала заказанной. Стейк оставил разочарование. Из всех блюд больше всего понравилось ребро, которое готовится 48 часов — действительно достойно.
2. **Отсутствие фотографий в меню.** Это серьёзный недостаток при таких ценах и разнообразии гостей разных национальностей. Людям просто сложно представить себе, что они заказывают.
3. **Медлительный персонал.** Сервис, к сожалению, оставляет желать лучшего. Пример: я пришёл в спа за 4 минуты до назначенного времени, и меня никто не встретил. Ждал в одиночестве, пока ровно в назначенное время не подошёл сотрудник. Элементарное внимание к деталям и заблаговременная подготовка явно отсутствуют.
4. **Переоценённый массаж.** Да, вид у реки впечатляющий, но двухчасовая программа явно не стоит своих денег (с налогом на пару 4,8 млн): полноценный массаж длился около часа, остальное время — скраб и просто ожидание. Это ощущается как неэффективное использование времени и средств.
5. **Проблемы при выезде.** Несмотря на то, что я сообщил точное время выезда (12:30), мне сообщили, что выезд строго до 12:00. В 12:00 следующего дня я уже был с багажом у виллы, но его забрали только через полчаса — несмотря на звонки и сообщения. В результате я потерял время, которое мог бы провести у бассейна. Дополнительно, когда прибыло такси, багаж всё ещё не был доставлен вовремя, хотя я самостоятельно пошёл по лестнице, чтобы ускорить процесс. Сервис в этом плане, увы, провалился.
**Итог:** место с невероятной природой и атмосферой, которое хочется рекомендовать, но только с оговорками. Уровень сервиса и ценовая политика явно нуждаются в пересмотре.
