Cammy_happy
28 декабря 2023 г.
Я купил проживание на 2 ночи. В первый день, после регистрации в 23:00, я обнаружил множество муравьев и насекомых, покрывающих стол, туалет, прикроватную тумбочку и простыни. Я попросил персонал отеля сменить номер, но мне отказали. Сотрудники отеля сказали, что на территории отеля есть насекомые, это нормально, поэтому менять номер не будут. Я останавливался во многих отелях, и санитарные условия в этом отеле самые худшие. Я очень недоволен санитарными условиями отеля и качеством обслуживания персонала. Я выехал сразу после пребывания менее часа и пропустил ночь. купить другой отель, зарегистрироваться.
После этого я подал заявку в отель через службу поддержки клиентов Trip.com на возмещение стоимости второй ночи проживания, но мне тоже было отказано. В конце концов, к счастью, сотрудники Trip.com очень хорошо справились с ситуацией и выплатили мне компенсацию за вторую ночь проживания. Однако в отеле вообще не предприняли никаких компенсационных мер и не посчитали случившееся проблемой. Я все еще думаю, как подать жалобу на этот отель. 
❗️❗️❗️Настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле, иначе пожалеете. 
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google