Goh Siok
18 января 2025 г.
Мы забронировали этот отель для празднования дня рождения и нам бесплатно повысили категорию номера с номера с видом на сад до номера с видом на море (на один уровень выше, но все остальное осталось прежним) во время регистрации. Этот жест был оценен по достоинству, но в улучшенном номере (номер 228) был беспорядок, особенно с Wi-Fi! Свисающая панель управления кондиционером, грязная стена, отколотый мрамор, отколотая раковина, треснувшая потолочная панель вокруг лампы в туалете, испорченная кнопка регулировки температуры на фене, отколотая деревянная панель окна в туалете, грязная подушка на балконном стуле, слабый Wi-Fi и невозможность использовать Chromecast! Это ужасно! Мы позвонили на ресепшен, чтобы устранить проблему с Wi-Fi/Chromecast с 18:30, и техник вышел и вышел, чтобы подняться по лестнице, и ожидание заняло так много времени, что он вернулся около 19:30. Около 20:00 мы больше не могли ждать и вышли из номера на ужин. Мы вернулись около 21:00 и не оставили нам никаких записок о том, была ли решена проблема. Телефон моего мужа тогда мог подключаться к Chromecast, но сигнал был очень слабым. Постоянно отключается Wi-Fi, плюс мобильная линия тоже была очень плохой. Мы не стали спрашивать снова, потому что это пустая трата нашего времени. Завтрак был хорош на следующее утро. Но наши карточки для номеров не могли попасть в номер после завтрака, моему мужу пришлось идти до ресепшена, чтобы переодеться, и он вернулся, но это снова не сработало! О боже! Персонал пришел с ним во второй раз, чтобы сбросить доступ к двери с помощью главного ключа. Мы были очень злы, потому что за ту цену, которую мы заплатили за этот номер, обслуживание было настолько плохим и на самом деле не стоило этой цены вообще!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google