Честно говоря, не заслуживает ни одной звезды.
Плохое восстановление клиентов. Не соответствует названию «Тоскана». Чистый ОБМАН, никакой атмосферы.
1) Нет лифта для доступа на более высокие этажи. Сотрудник службы поддержки клиентов отказывается помочь с багажом, который у нас есть.
2) Забронировал номер на 10 человек, и снова номер не вмещает 10 человек. 2 двуспальные кровати, 1 СЛОМАННАЯ двухъярусная кровать. Сами посчитайте.
3) На кровати нашли клопов. Одна из дам увидела это своими глазами, когда подняла кровать, но отель отрицает обвинения.
4) Кондиционер едва ли соответствовал названию. Он дул воздухом, но не охлаждал. Администратор, по-видимому, проверил и почистил его перед нами. Не оправдывает ожиданий. Профессионально ли это? Решать вам.
Объявлено на Trip.com как 4,7. Наводит на мысль, что все отзывы проплаченные. Нам пришлось покинуть отель, потому что постельные клопы стали последней каплей. Мы могли бы справиться с грязной, неприветливой атмосферой, но это все. Это просто показывает, что уровень гигиены абсурден.
5-звездочные отзывы явно проплачены. Жалко, как они опускаются до такого уровня, чтобы «оправдать», что они не кучка мошенников!
Нагло лгут, говоря, что ребенок прыгнул на кровать на другом уровне. Мы едва «уселись» на двухъярусной кровати, и тонкая фанера СЛОМАЛАСЬ.
К слову, мы потребовали поменять номер, потому что у нас было 5 больших чемоданов, НЕТ ЛИФТА, а администраторы отказываются помогать нести наши сумки.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Один из самых отвратительных отелей.
И думать, что TRIP.COM позволяет им, разочаровывает. Если уж на то пошло, есть гораздо более надежные платформы бронирования. AGODA — одна из лучших. Попробовали поездку в эту поездку, и они нас полностью подвели.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google