Graceland Khaolak Beach Resort

Великолепный гостиничный комплекс, к которому придраться не к чему, это настоящий маленький рай, там можно находиться с закрытыми глазами, все на высшем уровне! И с точки зрения инфраструктуры, и с точки зрения еды, которая превосходна, а номера с выходом к бассейну мега топпппп… Место просто великолепное, всем хорошего отдыха, не могу дождаться, чтобы вернуться…

Отель спокойный и тенистый, подходит для отдыха... Завтрак разнообразный и вкусный... Весь персонал улыбается и предоставляет очень хорошее обслуживание.

Хорошее размещение, хороший ресторан с разнообразной едой, прекрасный персонал. Очень полезно

Очень хороший обслуживающий персонал, красивые номера, чистые, просторные, очень близко к морю, можно дойти пешком, хорошая атмосфера, завтрак шведский стол с большим выбором. Спасибо, БФО За хороший уход

Общая атмосфера довольно хорошая, хотя состояние отеля стареет со временем, но поддержание чистоты хорошее, нравится вежливое обслуживание, завтрак в хорошей форме.

Увидев, что в отеле есть все необходимое для развлечений и прекрасный вид на море, я забронировал номер в отеле. Позже я увидел много комментариев о том, что обслуживание не очень хорошее, и мне стало не по себе. Когда я прибыл в отель, официант, говорящий по-китайски, оказал внимательное обслуживание и развеял мои опасения. Заселившись в номер, я уже собирался идти на пляж, когда мне позвонили на стойке регистрации и сказали, что за детей будет взиматься дополнительная плата. Я сказал да, я знаю. Другая сторона сказала мне, что это 1500 растений в день, и попросила меня немедленно пойти и заплатить. Такое отношение меня бесит. При заселении регистрируются паспорта всех, в том числе и детских. И депозит был гарантирован кредитной картой. Меня не попросили заплатить на месте, я думал, что заплачу при выезде.Такая операция тоже очень распространена. Когда я добрался до номера и заселился, меня попросили заплатить сразу, что было очень неуважительно по отношению к гостям. Кроме того, цена на детей тоже неправильная: там четко указано, что докорм - 375 растений/день, а докорм и грядки - 1500 растений/день. То есть гости могут добавить только питание и не добавлять дополнительные кровати или добавить питание и дополнительные кровати. Мы решили просто добавить еду. И изначально я отметил, что кровать должна быть как можно большей, но мне дали двуспальную кровать, на что жаловаться не могу, потому что это не считается гарантированно большой кроватью. Поскольку в этой комнате уже было 2 кровати, а для третьей кровати места не было, я, конечно, решил добавить только питание. Однако человек на другом конце телефона на стойке регистрации был очень жестким и сказал, что мы можем только добавить питание и дополнительные кровати. Так называемая плата за использование третьей стороной. Во многих отелях Таиланда взимается фиксированная плата за пользование услугами третьих лиц. Но не все отели так делают.Согласно описанию на сайте этого отеля, есть два варианта: дополнительное питание и дополнительные кровати и питание.Очевидно, фиксированная плата за пользование третьим лицом не взимается. Я попросил другую сторону подтвердить это с помощью Ctrip, а также сам подтвердил с помощью Ctrip. Менее чем через 10 минут я снова позвонил, чтобы уговорить меня, сказав, что я подтвердил с Ctrip, что буду получать 1500 растений в день. Я, очевидно, все еще ждал ответа Ctrip, но она торопливо заставляла меня заплатить. Не прошло и 5 минут, как снова звонок. И его отношение было очень странным: он прервал меня прежде, чем я успел договорить. Он продолжал говорить: «Вам нужно...». Я не знаю, то ли у собеседника плохой английский, и он не может выразить свои мысли, то ли он просто столкнулся с чем-то странным. Это неуважение к гостям. Я был полностью раздражен и посоветовал им больше мне не звонить, а я свяжусь с Ctrip. Я сказал Ctrip: 1. Поскольку на сайте черным по белому написано, что 375 растений в день плюс питание, просто следуйте этому, и ни одного дополнительного балла не будет. 2. За такое плохое обслуживание требую извинений от другой стороны. Ctrip по-прежнему был очень полезен. Выслушав всю историю, они сказали, что другая сторона действительно слишком серьезно относилась к этому вопросу. В итоге я заплатил 375 растений в день, а менеджер отеля позвонил и извинился. Обидно говорить, что уровень обслуживания персонала непостоянный. В будущем управление обучением будет усилено. Объективно говоря, экология хорошая, пляж красивый. То, что говорят отзывы об отсутствии шезлонгов, действительно правда. Но персонал полон энтузиазма и поможет вам его найти. Питание превзошло мои ожидания.Это был большой ресторан в Уяне.Уян, и обстановка не была изысканной.Я думал, что завтрак был плохим, но результат был неожиданным.Он был действительно хорош, с большим выбором блюд и хорошим вкусом. По сервису, кроме необъяснимой стойки регистрации, все остальное довольно хорошо. Девушка при регистрации, персонал на пляже и в фитнес-центре были очень гостеприимны.

Получили отличное повышение категории номера, что было прекрасно, но им ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно, чтобы гости не выставляли шезлонги, резервировали их на весь день и почти не использовали их. Знак говорит не делать этого, и вещи будут убраны, но никогда не видел, чтобы это было сделано, ни разу. Кроме того, бесплатный автобус всегда был забронирован, но в тот день он был далеко не полным. Просто соглашайтесь в течение дня, и вы, вероятно, получите место из-за необдуманного бронирования, а затем не воспользовались.

Высокая стоимость исполнения Обслуживание было превосходным Комфортный номер Богатый завтрак Тихая обстановка Я приду снова