Violaine Wu
2 февраля 2026 г.
Местоположение отличное! Удобно добираться куда угодно. Автобусы ходят повсюду.
Что касается остального, то мне есть что сказать:
В первую ночь в Бангкоке я не сомкнула глаз. При заселении специально попросила тихую комнату, а в итоге получила самую шумную. Окно выходило прямо на мусорку и ресторан. Ночью грохот и вибрация не давали спать. Среди ночи позвонила на ресепшн, пришел дядя, посмотрел на меня и сказал, что завтра утром в восемь часов я могу подойти на ресепшн, чтобы поменять комнату. Но на следующий день у меня уже был запланирован маршрут! Я попросила помощи у Ctrip. Служба поддержки платформы звонила им несколько часов подряд, но никто не брал трубку. В четыре-пять часов утра, как только я начала засыпать, мусоровоз с грохотом проехал, чуть не выбив из меня душу. (Внизу много бездомных), так что мне было довольно страшно. Мусоровоз уехал, в шесть часов я попыталась еще поспать, но проснулись бродячие собаки и начали лаять. Я чуть не рассмеялась от злости. Ctrip пообещал, что я могу пойти гулять, а они сами разберутся. В итоге Ctrip так и не смог с ними связаться, но продолжал меня успокаивать. Когда солнце уже стояло в зените, я не выдержала и была вынуждена вернуться в отель. Подошла на ресепшн, чтобы узнать, как продвигается дело. Девушка на ресепшн сразу изменилась в лице и спросила: «Вы хотите поменять комнату?» Я сказала, что мне нужна тихая комната, а она закатила глаза и сказала: «Нет». Тогда я не выдержала и громко сказала, что они обязаны решить проблему, вернуть деньги и выписать меня из отеля! Выпишите меня! После этого она молча дала мне две карточки-ключа (им нужно только жестко говорить, очень неприятно) на четвертый этаж. Поднялась, посмотрела, там было тише, чем на втором этаже. Быстро переехала. Никто из персонала не помог. Я еще и потеряла ожерелье (эх, просто избавилась от беды). Только собиралась спать в новой комнате, как увидела, о боже, простыни были в пятнах крови. Отвратительно до тошноты. Сотрудники Ctrip были очень хороши, они сопровождали меня на протяжении всего процесса. Я звонила на ресепшн, но никто не брал трубку, тогда Ctrip снова связался с ними и попросил поменять простыни. Потом они спросили, есть ли у меня еще какие-либо проблемы, я сказала, что есть тараканы 🪳, но подумала, что это уже не такая уж и проблема (мелочь по сравнению с предыдущим), Ctrip ответил, что это, конечно, проблема, и ее нужно зафиксировать и передать в отель. Я сказала: «Хорошо». В общем, с момента заселения, неработающая настольная лампа, сломанный шкаф, летающие комары 🦟, ночной шум, задержки в обслуживании отеля, отвратительное отношение без единого извинения, эх, я очень надеюсь, что они проведут ремонт, улучшат обслуживание, а потом снова откроются. Ctrip компенсировал мне стоимость номера за тот день, их отношение было очень хорошим, они не дали мне почувствовать себя одинокой и напуганной в чужой стране, и я даже осмелилась кричать на отель. В общем и целом: избегайте номеров на втором этаже, в ряду справа от 7-Eleven, проверяйте простыни при заселении, лучше возьмите с собой одноразовые простыни, запаситесь средством от комаров, и не бойтесь тараканов 🪳.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
