Adamaz House

Хотя размещение предлагало разумные цены, наше пребывание было испорчено плохим обслуживанием и проблемами с чистотой, которые оставили нас глубоко разочарованными. Мы бы посоветовали быть осторожнее при бронировании отеля, который быстро отметает или искажает опасения. За схожую цену я бы рекомендовал рассмотреть близлежащие альтернативы. Важно отметить, что мы не требовательные путешественники. Мы понимаем, что бюджетные отели имеют определенные ограничения, и мы, как правило, терпеливы и готовы решать большинство проблем. Однако большинство разумных запросов обычно решаются с помощью надлежащего общения и усилий. Наш опыт: Мы позвонили заранее, чтобы сообщить в отель о нашем позднем прибытии, и они заверили нас, что это не будет проблемой. Однако, когда мы приехали, они не смогли предоставить нам адрес отеля по телефону, что затруднило поиск места. При регистрации мы были удивлены доплатой в размере 400 бат за позднее прибытие, о которой не было упомянуто ранее. В ту ночь мы заметили большое желтое пятно на матрасе. Поскольку было поздно, мы подождали до следующего утра, чтобы сообщить об этом на стойке регистрации. На следующий день мы попросили убрать наш номер. Когда мы вернулись, то обнаружили, что на кровати все еще лежала та же самая грязная простыня. На стойке регистрации объяснили, что они не меняли простыни, а только заправили кровать, так как предположили, что мы пролили на нее чай (пятно). На следующий день, уйдя около полудня, мы подтвердили на стойке регистрации, что хотим убрать наш номер. Однако, когда мы вернулись около полуночи, мы обнаружили, что номер не был тронут. Я поговорил с персоналом на стойке регистрации, и хотя они не объяснили причину оплошности, я попросил убрать номер на следующий день. Несмотря на то, что я ушел из номера около 13:00 и вернулся через 7–8 часов, номер все еще не был убран. Это было особенно неприятно, учитывая, что я специально просил убрать номер после проблем предыдущего дня. Кроме того, в номере было несколько других проблем: он был кишеть мелкими муравьями, сейф не работал, двуспальная кровать на самом деле была двумя кроватями, сдвинутыми вместе, которые имели тенденцию разъезжаться ночью, в ванной не было кондиционера. Хотя для нас это не было проблемой, стоит отметить, что лифта нет. Если вы находитесь на 4-м этаже, как мы, это может иметь значение, особенно учитывая жару. Отель описывается как дом для завтраков, завтрак не подавался по субботам и воскресеньям, а однажды завтрак вообще не подавался, потому что повар заболел. Когда я связался со службой поддержки клиентов, ответ отеля был следующим: «…в номере все в порядке, и не было грязных простыней. Когда вы попросили чистые простыни, персонал отеля немедленно предоставил другие по вашему вкусу». Это утверждение категорически ложно. Номер был только застелен, а простыни были заменены только после того, как я пожаловался во второй раз. Более того, в течение следующих двух дней номер не убирали, несмотря на мою настойчивость и достаточное количество времени, предоставленное персоналу для решения этой проблемы.