micharr
18 сентября 2022 г.
Мне только что позвонила моя жена (которая только что прилетела в Бангкок из Манилы), поскольку она собиралась зарегистрироваться в 11:30. Мне сказали, что за регистрацию заезда до 14:00 будет взиматься плата в размере 6000 бат. Мы подтвердили, что номер уже готов, и они все равно хотели взять 6000 бат за заселение всего на 2,5 часа раньше. Было бы по-другому, если бы номер не был готов и требовалась «срочная» уборка, чтобы обеспечить «ранний» заезд, но нет.. номер был готов и просто стоял там, ожидая наступления 14:00. . В дополнение к этому бессмысленному захвату денег, был опыт / отношение, которое К. Фа (администратор) предоставил при регистрации, чего я не ожидал от такого эксклюзивного проживания. Очевидно, это не то, чего мы ожидали от 5-звездочного отеля, взимающего более 500 долларов за ночь. Честно говоря, я впервые в Таиланде. Просто подведу итог. Комната была свободна, и до регистрации заезда в 14:00 оставалось всего 2,5 часа, но хотелось взять 6000 бат за «раннюю» регистрацию, и персонал предпочел бы, чтобы моя семья подождала около 2,5 часов - чтобы доказать точка? Мы останавливались здесь раньше и никогда не получали такого отношения и обращения. Я понимаю - после пандемии болеют все, но почему такой беспардонный захват денег в ущерб качеству и лояльности клиентов? Сумасшедшая жадность.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google