H10 Madison

Мы забронировали этот отель для нашего медового месяца, но когда мы вернулись после того, как ушли, то обнаружили, что оставленная нами карта-ключ от номера пропала, а сейф показывал ошибку. Когда мы сообщили об этом персоналу на стойке регистрации, они отмахнулись от этого, как будто это была не такая уж большая проблема, сказав, что, поскольку ничего не было украдено, а карта-ключ была заменена, то никаких проблем не было. Они даже не сказали ни слова извинений. Это оставило у нас худшее воспоминание о нашем медовом месяце.

Отличное расположение. Уборка отличная и даже лучше, мы жили на 6 этаже, и уборщица была великолепна, выполняя любые дополнительные требования. Персонал на стойке регистрации показался мне очень корпоративным, деловым и немного пренебрежительным, им нужно немного расслабиться и быть внимательнее к гостю, которого они обслуживают.

Это была моя вторая поездка в Испанию, и я выбрал этот отель, потому что был знаком с центром Барселоны. Главной причиной было близкое расположение к различным достопримечательностям и магазинам. Другая причина заключалась в том, что площадь номеров этого отеля была больше, чем у других отелей в центре города. Я забронировал этот отель на Ctrip заранее, поскольку сам подавал заявление на визу. Когда я заселился, то обнаружил, что номер не соответствует фотографиям, которые я видел на Ctrip. Кроме того, стоимость питания, взимаемая отелем с детей, не соответствовала ценам, указанным на Ctrip. В то время на стойке регистрации отеля сказали, что не могут решить проблему, а было уже за полночь, поэтому мы заселились. На следующий день я позвонил в службу поддержки клиентов Ctrip и сказал, что проведу с ними переговоры, чтобы решить проблему после того, как вернусь в Китай. Когда мы выезжали из отеля, мы опоздали на десять минут из-за сильной пробки на дороге, когда нам пришлось ехать на такси обратно в отель. Было 12:13, когда я отнес свой чемодан на стойку регистрации, чтобы оформить выезд. Я извинился и объяснил, что на дороге пробка, но сотрудницы на стойке регистрации вели себя очень плохо. Вышеописанная ситуация приведена для справки.

Завтрак очень плохой, совершенно не соответствует своим 4 звездам. Завтрак очень плохой! Это не четырехзвездочный отель. Очень плохой опыт!

Все было идеально. Были предоставлены тапочки и зубные щетки, которые не часто предоставляются в других европейских отелях. Больше всего персонал был очень, очень дружелюбным. Они всегда ярко реагируют. Я приехал рано утром и оставил свой багаж перед заселением, чтобы заселиться поздно вечером, но когда я приехал в отель днем, мне уже выделили номер и даже перенесли мой багаж в номер. Я был очень благодарен. Мне срочно понадобилась лента, поэтому я одолжил ее, и они любезно мне ее одолжили. Номера чистые и оборудованы всем необходимым. Кровать была удобной, было тихо и без шума. Всего в 1 минуте ходьбы был Carrefour, поэтому я воспользовался им. Расположение также хорошо подходит для посещения других туристических достопримечательностей. Сейчас зима, но в бассейне на крыше сохраняется теплая вода. В следующий раз, когда я приду, мне придется взять с собой купальник. Вид на крышу лучший. я был так доволен

Очень понравилось👍