Удобства очень старые и изношенные. В ресторане было недостаточно места, чтобы гости могли удобно позавтракать. Еда была в порядке, но за время нашего 4-дневного пребывания ничего не изменилось. Когда мы садились завтракать, мы заметили, что стол был не совсем чистым. Лифты такие крошечные и очень медленные. Туалет на первом этаже ужасный. В целом удобства и услуги не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля. Наш номер был своего рода костюмом, но это было полное разочарование. Когда мы вошли в комнату, это было похоже на поход в сауну, потому что там очень жарко 🥵 🔥 🥵 даже мы сделали предварительную регистрацию, холодильник не работал, вода текла как в душевой, так и в туалете, из-за чего вся ванная комната была мокрой и влажной. время не упоминалось, душевая была слишком маленькой даже для такой азиатской женщины, как я. Шторы выглядели как беспорядок, а ковер на полу пах мочой (возможно, предыдущая детская догадка оставила немного мочи). В комнате было слишком темно, так как не хватало света.
Мы несколько раз сообщали на стойку регистрации о проблемах с утечками воды и неработающим холодильником, но это не помогло, и отель не предоставил нам альтернативный номер. Это определенно не стандарт Accor, поскольку за почти 20 лет использования этого бренда я никогда не сталкивался с такими плохими впечатлениями. Это был позор. Я требую возмещения, поскольку они не могут продавать клиентам неисправный продукт, определенно нет, если они заботятся о своих клиентах.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google