Отзывы об отеле Hotel Ciutadella Barcelona

Ответ от объекта размещения: 感謝您對我們地理位置的肯定。我們了解房間的設施可能在某些方面需要更新，我們會持續關注並努力改善。希望未來能有機會再次歡迎您。敬上，A.R. 客戶服務部

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за замечательный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады узнать, что спокойная обстановка, тщательная ежедневная уборка номеров и искреннее и внимательное обслуживание нашей команды сделали вашу поездку прекрасной. Особенно приятно, что вы оценили качество и заботу о завтраке; это моменты, которые мы ценим больше всего. Такие комментарии, как ваш, вдохновляют нас продолжать с энтузиазмом и сосредоточенностью выполнять свою работу каждый день. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас. С уважением, М.С. – Служба поддержки клиентов

Ответ от объекта размещения: Мы сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Что касается проблемы с кондиционером, мы понимаем ваше замечание. В отеле установлена ​​центральная система кондиционирования, обеспечивающая охлаждение летом и обогрев зимой, поэтому иногда температура может ощущаться заметно выше. Однако мы всегда рекомендуем гостям обращаться на ресепшн во время своего пребывания; наша команда всегда готова помочь и организовать смену номера, если это возможно. Что касается цен на номера, все бронирования осуществляются через платформы бронирования, и цены могут меняться в зависимости от спроса и наличия мест в режиме реального времени. Кроме того, окончательная цена может включать обязательный городской налог, взимаемый муниципалитетом; этот сбор не имеет отношения к отелю и требуется в соответствии с местными правилами. Мы искренне сожалеем, что вы не получили оптимального соотношения цены и качества, и благодарим вас за ваш отзыв, который помогает нам постоянно улучшать наши услуги.

Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вы оценили удобное расположение и доброжелательный персонал. Действительно, размеры номеров соответствуют установленным нормам, и мы стараемся обеспечить максимальный комфорт для наших гостей.С уважением,A.R. Служба поддержки клиентов.

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы оценили расположение и работу нашего персонала. Ваши слова вдохновляют нас продолжать предоставлять услуги на высоком уровне. С уважением, A.R. Отдел обслуживания клиентов.

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось расположение. Ваше мнение очень важно для нас.С уважением,A.R. Отдел обслуживания клиентов.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв. Нам искренне приятно знать, что вам понравилось всё — от уюта и чистоты номера до заботы персонала и вкусных завтраков.Каждый день мы стараемся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным, и такие слова — лучшая награда для всей команды. Будем рады видеть вас снова и благодарны за рекомендации.С уважением,Анна Р.Служба клиентского сервиса

Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая) гость,Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за отсутствие халата и тапочек в вашем номере, а также за неудобства с утюгом. Ваше мнение важно для нас, и мы обязательно учтем его в будущем.С уважением,Анна Р. Служба поддержки клиентов.

Ответ от объекта размещения: Уважаемая Anastasiia,Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше внимание к удобному расположению, близости к метро и отличному завтраку. Будем рады видеть вас снова в Hotel Ciutadella Barcelona. С уважением, Anna R. Обслуживание клиентов.

Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вас устроило расположение и чистота. Ваше мнение очень важно для нас.С уважением,A.R. Отдел обслуживания клиентов.

Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы рады, что Ваше пребывание в нашем отеле прошло на удовлетворительном уровне. Если у Вас есть дополнительные комментарии или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. С уважением, A.R. Отдел обслуживания клиентов.

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за то, что вы снова выбрали наш отель и поделились своим положительным отзывом. Мы рады узнать, что вам понравилось расположение, обслуживание на стойке регистрации и завтрак. Будем рады видеть вас снова в будущем. С уважением, А.Р., служба поддержки клиентов.

Ответ от объекта размещения: Мы сожалеем, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий, особенно в отношении температуры в номере. Наша система кондиционирования централизована, что означает, что летом она работает в режиме охлаждения, а зимой — в режиме обогрева. В некоторые дни, из-за необычно высоких температур, могут возникать пики жары, которые могут повлиять на тепловой комфорт в номере. В любом случае, наша команда на ресепшене доступна круглосуточно для оказания немедленной помощи, например, предоставления дополнительных вентиляторов или организации смены номера, если это возможно. Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваш отзыв, поскольку он помогает нам постоянно совершенствоваться. Служба поддержки клиентов AR

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за добрые слова о нашем персонале и вашем общем впечатлении. Мы ценим ваше предложение добавить в номер длинное зеркало и обязательно рассмотрим его при будущих улучшениях. А.Р., отдел обслуживания клиентов.