Travelodge Barcelona Poblenou

Travelodge Barcelona Poblenou: отзывы

Travelodge Barcelona Poblenou

C/ de Llull, 170, Sant Martí, Barcelona, Catalonia, 08005, SpainПосмотреть информацию об отеле
Travelodge Barcelona Poblenou
Travelodge Barcelona PoblenouTravelodge Barcelona PoblenouTravelodge Barcelona Poblenou
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

3.8/5
Хорошо
Отзывов: 79
Подлинные отзывы
Местоположение4.1
Удобства3.3
Сервис3.8
Чистота4.1
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(79)
Положительные отзывы(66)
Отзывы с фото/видео(12)
Понравилось(29)
Чисто(19)
Отличный сервис(16)
Хорошее расположение(15)
Нормальные удобства(12)
Удобное расположение(11)
Удобное расположение(11)
Отрицательные отзывы(13)
Гость
Двухместный номер
Гость проживал в июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
1.5/5
Опубликовано 29 июля 2024 г.
Это худший отель , в котором я была. Во-первых по дороге от метро вы встретите ночлежку асоциальных, бездомных людей , которые спят на матрасах на улице. Во-вторых отель очень грязный , ковролин весь в пятнах. Душевая комната была похожа на душевую из дачи со шторкой из ткани, во время душа из канализации доносился зловонный запах , а душевая лейка никак не регулировалась. В ванной не было никакого фена , шампуня , ничего, кроме жидкой субстанции типа жидкого мыла. На ободке унитаза были пятна, которые сотрудник не мог вывести . В самой комнате не было ни одной полки чтобы сложить вещи , только несколько вешалок и стол . Вам некуда будет разложить вещи или хотя бы сам чемодан - только на пол . Постельное белье было чистым и выглаженным , но от подушек доносился ужасный запах грязи и жира . На них невозможно было спать . Когда я сняла наволочки все подушки были в пятнах. Нет кондиционера . Система вентиляции очень старая , работала очень плохо, я даже просыпалась ночью от жары . Если вы решите погладить вещи или высушить волосы феном то вы спаритесь, очень жарко ! 19 градусов на экране системы не соответствует действительности. Я попросила отменить бронь и вернуть мне деньги , потому что оставаться там было невозможно. Но они этого не сделали . Вместо этого мне поменяли номер на такой же , с единственным исправлением - ободок унитаза был без пятен. Подушки поменяли после 3го замечания , среди них я нашла более или менее чистую , постелила на нее свою одежду и спала на ней все 4 дня. И это всё в отеле , где ночь стоит 100 евро. При заселении у меня потребовали дополнительный сбор в 18 евро , хотя на сайте было указано что он будет составлять 12 евро . Да и кстати вид на город - это вид на стройку , где рабочие начинают стучать с 8 утра . Это было ужасно. Впечатления о Барселоне были полностью испорчены благодаря этому отелю .
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент,Большое спасибо за доверие Travelodge.Отель совершенствует свое оборудование и находится в процессе ремонта. Уверяем вас, что улучшения в ванной комнате будут заметными.Что касается инцидентов с уборкой, мы очень сожалеем о неудобствах, которые это могло вам причинить, мы рады, что на стойке регистрации во многом смогли решить эту проблему.Изменение температуры осуществляется оттуда, а не из комнат. Надеемся, что в будущем вы сможете увидеть улучшения своими глазами, в любом случае у нас есть еще два отеля в Барселоне. Что касается работ, которые ведутся перед гостиницей, и существования гостиницы, мы ничего не можем сделать, потому что, как вы знаете, это внешние причины.Всего наилучшего,Отдел качества
Ludobdl
Двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 9 апр. 2024 г.
Очень приличный отель за свою цену с неограниченным завтраком "шведский стол", От метро 5 минут, что очень удобно!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв о пребывании в отеле Travelodge. Мы также благодарим вас за упоминание нашего завтрака «шведский стол», где каждое утро наши гости могут насладиться разнообразными продуктами. Мы надеемся увидеть вас снова во время вашего следующего визита в город. С наилучшими пожеланиями Отдел обслуживания клиентов
Quanquan00
Двухместный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мар. 2024 г.
Очень удобно останавливаться во время деловой поездки. Море находится менее чем в 1 километре, метро в 500 метрах, множество таверн внизу и торговый центр примерно в километре, в том числе Carrefour.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Вы дали нам высшую оценку, и нам очень приятно читать ваш отзыв. Мы рады узнать, что расположение нашего отеля идеально подходит для таких путешественников, как вы. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в город. Мой искренний привет, Отдел качества
Гость
Двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 85
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 дек. 2023 г.
Очень доволен. Регистрация прошла быстро и гладко. Комната была простой. Обслуживающий персонал был очень добрым и терпеливым. Голос не был проблемой.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент Большое спасибо за то, что поставили нам высшую оценку. Мы рады слышать, что вы прекрасно провели время здесь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в любом из наших 6 отелей в Испании. Отдел качества
Гость
Двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Чистый и тихий номер. Персонал не говорит по-французски, что нас удивило, учитывая близость к Франции. Сытный обед Хороший опыт
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой хозяин, Большое спасибо, что поделились своими добрыми словами с другими путешественниками. Мы высоко ценим ваши предложения и рады услышать, что вам понравилось пребывание в Travelodge. Мы надеемся увидеть вас снова во время вашего следующего визита в город. Отдел обслуживания клиентов
Гость
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 11
3.2/5
Опубликовано 2 мая 2024 г.
Удобства простые, но чистые. Холодная вода в номере нагревается с помощью чайника, и на ней плавает белая пленка. Транспортировка довольно удобная и цена хорошая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, спасибо, что поделились своим мнением с другими путешественниками. Пожалуйста, помните, что важно сообщать о таких ситуациях на стойку регистрации, поскольку наши коллеги будут более чем рады помочь вам любым возможным способом, чтобы гарантировать, что вы не будете испытывать неудобств во время вашего пребывания. Мы учтем ваше мнение и продолжим совершенствовать нашу работу. Надеемся увидеть вас в следующий раз. С уважением, Отдел качества.
Andrew Hoh
Двухместный номер
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
2.7/5
Опубликовано 24 окт. 2023 г.
Предоставляются очень простые удобства. Нет кондиционера, может быть холодно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Андрей, Помните, что важно сообщать о таких ситуациях на стойку регистрации, так как наши коллеги будут рады помочь вам всем, чем могут, чтобы обеспечить вам счастливое и беззаботное пребывание. Мы учтем ваши комментарии, чтобы продолжить. Состояние улучшается, и мы надеемся увидеть вас во время вашего следующего пребывания. С уважением, Команда поддержки клиентов
Анонимный пользователь
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в сент. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 53
3.7/5
Опубликовано 1 окт. 2023 г.
Очень экономичный отель недалеко от метро. Это старый отель с приличным оборудованием. Соотношение цена-качество довольно хорошее даже при ограниченном бюджете. В следующий раз я, наверное, здесь не останусь!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент Мы рады услышать ваше общее мнение о нас. Мы будем признательны, если Вы снова посетите один из наших 6 отелей. Отдел качества
RAMDANE
Двухместный номер
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 13 мар. 2024 г.
Я не смог поехать из-за проблем с визой, и этот отель не хотел отменять мое бронирование или даже возвращать часть оплаты.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Нам жаль, что Ваше пребывание в Travelodge оказалось не таким удовлетворительным, как Вам хотелось. Мы хотим быть очень ясными и прозрачными в наших правилах, чтобы не возникло недоразумений при бронировании и во время вашего последующего пребывания. Все тарифы, которые можно забронировать в Travelodge, сопровождаются условиями бронирования (включенные услуги, возможность изменения и т. д.). Именно тогда клиент, оценив предоставленные варианты, выбирает то предложение, которое лучше всего соответствует тому, что ему нужно. Конечно, мы понимаем, что существуют исключительные ситуации, которые, по нашему мнению, могут быть оправданы. По этой причине мы также хотели бы, чтобы клиенты понимали, что у команды Travelodge есть способ действовать, чтобы обеспечить надлежащее функционирование и работу каждого. Сожалеем, что Вы захотели отменить невозвратный тариф, так как в первоначальных условиях бронирования четко указано, что изменения или отмены не допускаются, несмотря на заблаговременность, с которой они производятся. Я надеюсь, что вы дадите нам еще одну возможность показать вам наши приятные впечатления во время вашего пребывания. Всего наилучшего, Отдел качества
Гость
Номер оборудованный для людей с ограниченными возможностями здоровья (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 28
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 8 апр. 2024 г.
Я забронировал проживание во время одного из крупных мероприятий Барселоны, MWC. Итак, цена резко выросла, около 250 евро за ночь. Ну, у меня не было выбора.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Большое спасибо за ваши добрые слова. Наша команда каждый день стремится обеспечить вам приятное пребывание, и приятно осознавать, что именно так вы это воспринимаете. Мы понимаем, что вы не понимаете нашу ценовую политику, однако я хотел бы сказать вам, что мы известны своим соотношением цены и качества и можем заверить вас, что во время событий в городе мы по-прежнему компетентны по сравнению с другими отелями. Конечно, понятно, что вы испытываете некоторый дискомфорт, и мы приносим извинения за неудобства. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время во время вашего следующего визита в город. С наилучшими пожеланиями, Команда обслуживания клиентов
Гость
Номер оборудованный для людей с ограниченными возможностями здоровья (две кровати)
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 14
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 апр. 2024 г.
Проживание было очень хорошим, очень близко к моему офису. Расположение супер удобное
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Действительно, очень приятно читать такие слова, как ваши. Мы рады узнать, что расположение нашего отеля оказалось идеальным для таких путешественников, как вы, поэтому мы надеемся, что вы вернетесь к нам во время вашего следующего визита в город. С наилучшими пожеланиями, Команда обслуживания клиентов
Lydia
Двухместный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 15 февр. 2024 г.
Расположение в среднем, изолированном районе, к счастью, там есть метро. Чистый отель и номер, придраться не к чему. Обидно, что у нас вид на работу, что шум стоит с 7:30 утра, будь то работа или люди, которые ее не уважают. Приятный прием, преимущество в том, что он открыт 24 часа в сутки, потому что прибытие в аэропорт ночью было бы сложнее по сравнению с другими отелями. Хороший отдых в целом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Лидия, Мы благодарим вас за то, что нашли время оставить комментарий о своем пребывании. Мы рады узнать, что в целом ваше пребывание у нас было очень хорошим. Мы сожалеем о неудобствах, которые вы понесли из-за наружных работ и присутствия других клиентов, насколько мы понимаем. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы сообщили нашим коллегам, чтобы они могли разрешить эти ситуации и помочь вам улучшить ваше пребывание. Мы надеемся увидеть вас снова во время вашего следующего визита в город. Пожалуйста, примите, госпожа, сэр, наши глубокие приветствия. Отдел обслуживания клиентов
Гость
Двухместный номер
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 25 янв. 2024 г.
Был в хорошем районе для передвижения, а также рядом хорошие рестораны. Завтрак в отеле был приличным за свою цену и удобен для напряженного дня.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время оставить нам такой положительный отзыв. Мы рады слышать, что вы хорошо провели время у нас и что расположение было удобным. Мы каждый день работаем над тем, чтобы это был результат. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова Команда обслуживания клиентов
Jesus
Двухместный номер
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
3.5/5
Опубликовано 23 янв. 2024 г.
Расположение отеля превосходное, так как недалеко от него есть метро и автобусы, что удобно для передвижения по городу. Комфортабельные номера и хороший завтрак (полный по комфортной цене). Проблема? очень плохое обслуживание клиентов, на мой мобильный телефон поступило около 30 звонков, из которых ответили только на один, зачем предлагать обслуживание клиентов, если вы никогда не отвечаете? Часть впечатлений - это хорошие отношения с персоналом отеля, но это был не тот случай, я бы точно не вернулся.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Иисус, Большое спасибо за вашу оценку. Хочу вам сказать, что иногда коллеги не могут отвечать на телефонные звонки столько, сколько хотят, из-за объема работы, которая может происходить за стойкой. В этих случаях мы также рекомендуем вам связаться с нами по электронной почте, поскольку таким образом сотрудники смогут ответить, когда у них будет свободное время. Мы рады узнать, что вы хорошо провели время, и что вам понравился персонал и расположение. Мы надеемся, что вы предоставите нам новую возможность в любом из наших 6 отелей в Испании. Всего наилучшего, Отдел качества
Tamoor
Номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 10 янв. 2024 г.
В этом отеле все было в порядке. Не очень хорошо за свою цену. Но всегда лучше, чем апартаменты Airbnb
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Большое спасибо за такой положительный отзыв и желание поделиться своим опытом. Было очень приятно, что вы остановились у нас, и, конечно же, мы надеемся вскоре снова увидеть вас в Travelodge. С наилучшими пожеланиями. Команда обслуживания клиентов