Hotel Barcelona Center

Здравствуйте, я хочу описать свои впечатления от пребывания в этом отеле. Я забронировал в этом отеле 3 ночи. В первую ночь, когда я приехал, в моей комнате над кроватью произошла протечка. Я сказал им проверить мою комнату, это был мой первый день заезда. Итак, был марокканский парень, Очень приятный, но он мало что мог сделать, просто сменить простыни ... поэтому я спал с мокрой постелью, а на следующий день меня перевели в другую комнату. Ни один менеджер не пришел ко мне, чтобы извиниться. Они мне ничего не предложили. Поэтому я пожаловался и попросил менеджера. Он сказал мне, что сожалеет, что у них текла вода из туалета, поэтому я спал с мокрой постелью из туалетной воды и, наконец, что он может только сменить комнату и дать мне один бесплатный ночной завтрак. Я подумал, ок, все в порядке, я приехал просто на каникулы, без стресса и без изменений в номерах или отелях каждый раз. Наконец однажды ночью я проснулся и увидел, что мои люди были все зеленые и желтые от грибка, поэтому я спал на подушке, полной грибка и желтой грязи. Я пожаловался другому менеджеру, женщине, и она извинилась и сказала мне, если ты хочешь, чтобы ты остался на одну ночь дополнительно бесплатно, так как я хотел продлить поездку. Я сказал ей, что сейчас все в порядке, но это действительно не нормально и полезно для здоровья. У меня астматические проблемы, в комнатах очень влажно, и многие люди жалуются на персонал, а большой менеджер - самый грубый человек на свете. Итак, наконец, когда я выехал, мне сказали, что мне все равно нужно заплатить за эту дополнительную ночь, которую они сказали мне бесплатно. И я позвонил в полицию и объяснил, что они сказали, что мне нужно заплатить, потому что у меня не было доказательств того, что они не будут брать с меня плату за дополнительную ночь, потому что после того, как она сказала, мы этого не сказали. Итак, они лгали. После этого я слышал, как многие пришедшие люди жаловались на персонал и номера. Это самый плохой отель, в котором я когда-либо был за всю свою жизнь. Я никогда никому не порекомендую этот отель, будьте осторожны, пожалуйста!

За последние 5 лет я останавливался не менее чем в 100 отелях за границей на Ctrip. Я считаю, что этот отель является беспрецедентным и беспрецедентным. Это действительно самый отвратительный и ужасный опыт. Это определенно позор для сферы услуг. Потому что я У вас есть дети, я заранее связывалась с Ctrip четыре раза в неделю или два, чтобы сообщить им. Поскольку рейс прибывает в Барселону в 6 часов утра, можете ли вы договориться с отелем, чтобы попытаться зарегистрироваться как можно раньше? Пусть отель сообщил Ctrip, что есть номер. Можете ли вы согласовать? Поскольку я не получил точного ответа, я прибыл в аэропорт в 6 часов в тот день. Чтобы не создавать проблем себе и Ctrip, я взял мои дети в три часа ночи.Я бродила по Барселоне до 12 часов, прежде чем взять такси до отеля, потому что дети слишком устали и хотели пойти в отель и подождать некоторое время, чтобы получить номер.Когда я Приехав в отель уставшая, я вежливо хотела заселиться к мужчине лет пятидесяти на стойке регистрации. 20-летняя женщина по имени Наталья вела себя так, как будто у нее не было места после двух часов, когда мы вошли.. .Потом мы спросили, можем ли мы спросить, сколько будет стоить повышение категории номера. Она подошла и сказала, что это более 600 евро. Вы можете взглянуть на их дом. После цены на отель мой муж пошли к их генеральному директору и рассказали им об этом.Он не мог понять поведение сотрудников стойки регистрации.Мы ждали около часа.Мой муж подошел и сказал,пожалуйста, могу ли я спросить у тети, когда будет уборка завершено? В какой-то момент эта замечательная женщина подходит и кричит: «Что ты знаешь, мне нужно, чтобы ты научил меня работать?» .....Поскольку вокруг были дети, мы с мужем подавили гнев.Муж сказал ей, что окончил Лозаннскую школу гостиничного менеджмента.Он действительно знает, как работает гостиничный бизнес.Я верю, что он никогда не будет работать так, как у нее такой дурной характер.На стойке регистрации вдруг без всякой причины началась истерика, и наши дети тоже были напуганы.В это время мой муж начал звонить их генеральному директору, потому что генеральный директор был в отпуске, и его телефон был выключен, и он мог только уйти Сообщения. Мой муж сообщил об этом на стойку регистрации, и он немедленно позвонил в полицию. Стойка регистрации даже угрожала вам. Как вы смеете? Я обещаю, что у вас не будет номера сегодня. Позвоните мне и отмените бронирование сейчас. Любой, у кого есть немного общего смысл знает, что она сотрудник стойки регистрации. Наши деньги были выплачены Ctrip. Какое право она имеет угрожать гостям... потому что с нами дети? Я терпел это примерно до 2 часов, когда другой человек зарегистрировался .Ребенок тоже был очень расстроен.Рецепция была напугана и устала после ожидания до 2 часов.Я столкнулась с такой вещью в первый день, когда приехала в Барселону.Ребенок оставался в постели целых два дня .Взрослый волновался.Ctrip активно координировал действия отеля от начала до конца по поводу инцидента с кровотечением, не отвечал на телефонные звонки и не занимался инцидентом.Отлично Ctrip.Хотя я не возвращался домой уже более трех лет за границу, я всегда доверял Ctrip. Давайте поговорим о устаревших объектах других отелей и двухзвездочных отечественных. Почти весь номер плохо пахнет. Такой уровень уборки не имеет себе равных во время эпидемии. У тети нет маски, так что просто наденьте Я не убираю его и не ожидаю ничего другого. Безопасность отеля также является проблемой. Любой может входить и выходить. Здесь много воров, поэтому я спросил вас перед заселением. Я подписал испанское соглашение и не сделал этого. Я вам не скажу, что это было. Позже, после того, как мы его подписали и пошли наверх, чтобы перевести сами, мы узнали, что в договоре было написано, что если в номере будут украдены какие-либо вещи, мы будем нести за это ответственность... Позже мы переехал в отель Majestic на улице Благодарения и такого не было.Я беспокоюсь о безопасности.Остановка в отеле Majestic - это действительно рай и ад.Если вы приедете в Барселону, очень рекомендую вам не приезжать в этот отель и тратить деньги, чтобы создать себе проблемы.

Staff is super helpful, great location, love it so much!!!!

I have mixed feelings about my experience. The hotel is a nice hotel. The location is amazing. It’s clean, rooms are spacious and the staff are extremely professional, pleasant and serviceable. Unfortunately the hotel and our room had a very musty smell- almost like wet carpet or wet towel which we didn’t like. Housekeeping is extremely slow, I’m not sure if there is only one cleaner but essentially we could leave for hours and come back and still find our room had not been cleaned yet. Also, we didn’t like the food…limited options and it’s the same thing everyday…and not all of it was pleasant to eat. We had paid for half board so we didn’t want our money to go to waste but otherwise I wouldn’t have eaten at the hotel.

Отель был отличным. Комната была очень хорошая, с великолепной ванной. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рядом с отелем была стоянка такси, поэтому всегда было легко поймать такси, чтобы быстро добраться до нужного места. Достойная прогулка до всех основных достопримечательностей.

Отличный, очень красивый номер, очень чистый и хороший кондиционер, очень доволен нашим пребыванием, мы рекомендуем его и вернемся еще. Место идеально подходит для прогулок, вокруг много хороших ресторанов. Персонал очень дружелюбный и профессиональный.

Отель с отличным расположением, большой, чистый номер, очень хороший завтрак... Видно, что это очень старое здание, но в очень хорошем состоянии!

Отель расположен в самом центре Барселоны. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Цена была правильной. Отличная находка!

Это был второй раз в этом отеле. Оба раза нам понравилось. Расположение было в центре Барселоны, поэтому нам подошло. Я очень рекомендую это!