Отзывы об отеле Grand Hyatt Barcelona

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за ваш отзыв и предоставленную информацию. Мы всегда стремимся к тому, чтобы предоставлять нашим гостям наилучший сервис и комфортный отдых. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно рассмотрим ваши замечания и рекомендации. Мы постараемся улучшить наши сервисы и исправить возникшие недоразумения.Если у вас есть еще какие-либо дополнительные вопросы или комментарии, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Мы ценим вашу обратную связь и будем рады видеть вас в нашем отеле в будущем.С наилучшими пожеланиями,Hotel SOFIA Barcelona

Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая) Guest User,Благодарим вас за ваш отзыв о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать во время вашего пребывания.Мы принимаем во внимание ваш отзыв о медленном обслуживании на ресепшене и неудобства в ванной комнате. Ваше мнение очень важно для нас, и мы примем меры для улучшения нашего сервиса и оборудования в номерах.Мы также извиняемся за неудовлетворительный уровень уборки вечером и несвоевременную замену полотенец. Это недопустимо для нашего стандарта, и мы примем соответствующие меры, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем.Мы ценим ваш отзыв и возможность улучшить наш сервис. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и вернетесь к нам в будущем.С уважением,Hotel SOFIA Barcelona

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость! Большое спасибо за высокую оценку и то, что вы поделились своими прекрасными комплиментами с другими путешественниками. Приносим искренние извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий относительно уборки. Ваши замечания приняты к сведению. Наша главная цель – сделать так, чтобы все наши гости чувствовали заботу и возвращались снова; ваши комплименты замечательны для нас. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова во время вашего следующего визита в Барселону. С наилучшими пожеланиями, Отель SOFIA Barcelona

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Ничто не может сделать нас счастливее, чем чтение вашего комментария. Вся команда отеля «София» работает для того, чтобы наши гости чувствовали себя так же, как и вы с нами. Мы очень ценим ваше мнение и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Большое спасибо. КОМАНДА SOFIA BARCELONA

Ответ от объекта размещения: 感謝您分享您的反饋。我們很高興聽到您對我們酒店整潔的環境和獨特的設計印象深刻。對於泳池的大小和佈局，我們會考慮您的意見，儘量提供更好的體驗。我們非常重視您的建議和看法，這將有助於我們改進和提高我們的服務和設施。我們希望您下次入住時能夠享受到更好的體驗。如果您有其他問題或需要進一步的幫助，請隨時與我們聯繫。再次感謝您的評價，期待您的再次光臨。Hotel SOFIA Barcelona

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, было так приятно прочитать ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады узнать, что вы чувствовали себя хорошо, а также заметили нашу истинную страсть к гостеприимству и обслуживанию. Мы будем рады иметь честь приветствовать вас в ближайшее время и подарить вам еще один незабываемый опыт. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если наша команда может вам помочь. С уважением,СОФИЯ БАРСЕЛОНА КОМАНДА

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Мы ценим, что Вы выбрали наш отель для своего пребывания и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам искренне жаль слышать, что вы остались недовольны своим пребыванием и столкнулись с беспокойством утром. Мы понимаем, что неожиданные сбои могут расстраивать, и приносим извинения за любые неудобства, вызванные стуком в вашу дверь. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и вместе с нашей командой решим этот вопрос, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем. Мы ценим ваши отзывы, и ваш опыт важен для нас. Если вы хотели бы поделиться чем-то конкретным или обсудить ваше пребывание, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность предоставить вам более позитивный опыт в будущем. Спасибо. Вы выбрали наш отель, и мы приносим извинения за возможные неудобства. С уважением,Отель SOFIA Барселона

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Yinglunyouke, Спасибо за ваш прекрасный отзыв и за то, что вы остались с нами в Барселоне. Мы рады узнать, что у вас было такое замечательное пребывание у нас. Знание того, что у наших гостей есть положительный и запоминающийся опыт, очень полезно для нашей команды, и мы очень рады услышать, что мы делаем для вас оценку. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем. С уважением, КОМАНДА SOFIA BARCELONA

Ответ от объекта размещения: Дорогой Муатасим, Ничто не может сделать нас счастливее, чем чтение вашего комментария. Вся команда отеля «София» работает для того, чтобы наши гости чувствовали себя так же, как вы чувствовали себя с нами. Мы очень ценим ваше мнение и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Большое спасибо. КОМАНДА SOFIA BARCELONA

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Мы ценим, что вы выбрали наш отель для своего проживания и нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам жаль, что у вас был опыт, который не оправдал ваших ожиданий. Расположение кроватей в комнате является важным моментом, и я прошу прощения за возникшую путаницу. Мы ценим ваши комментарии, поскольку они помогают нам понять предпочтения наших гостей и работать над улучшением наших услуг. Если у вас есть какие-либо другие вопросы или комментарии по поводу вашего пребывания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Ваше мнение ценно для нас, и мы хотели бы обеспечить надлежащее решение любых вопросов. Мы надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам более удовлетворительные впечатления в будущем, если вы решите посетить нас снова. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. С уважением, Отель SOFIA Барселона

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Wei, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв о своем опыте. Мы рады слышать, что вы нашли отель хорошим и чистым. Тем не менее, нам искренне жаль узнать, что обслуживание, которое вы получили, не оправдало ваших ожиданий. Ожидание более 30 минут во время регистрации заезда и отъезда — это не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить. Мы также приносим свои извинения, если наш персонал показался вам менее чем дружелюбным. Ваши отзывы бесценны, поскольку помогают нам определить области, в которых нам необходимо улучшить работу. Мы решим эти проблемы с нашей командой, чтобы гарантировать, что качество наших услуг соответствует качеству наших объектов. Если вы решите остаться с нами снова в будущем, мы будем рады возможности предоставить вам гораздо лучший опыт. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если у вас есть какие-либо дополнительные комментарии или проблемы. Благодарим вас за выбор нашего отеля, и мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и предложить вам более позитивное пребывание в будущем. С уважением, Отель СОФИЯ Барселона

Ответ от объекта размещения: Уважаемый neuf007, Большое спасибо за высокую оценку! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова во время Вашего следующего визита в Барселону. С наилучшими пожеланиями, СОФИЯ БАРСЕЛОНА КОМАНДА