Hotel Kridha Residency - Opposite Prem Mandir Vrindavan

Мы забронировали номер Твин с двуспальными кроватями на 4 человек через Agoda. (Заезд состоится 16 ноября). Поскольку в этом отеле есть семейные номера такого типа, мы еще раз подтвердили по электронной почте, что получим номер Твин с двуспальными кроватями. Мы получили от них одобрение по электронной почте. По прибытии нам предложили обычный номер с двумя дополнительными кроватями, мы отказались от этого и показали подтверждение по электронной почте из их отеля. Сотрудники стойки регистрации постоянно обсуждали это со своим менеджером, но их менеджер отказался говорить с нами напрямую. Затем сотрудники попросили дополнительно 2000 рупий за двухместный номер, после некоторых обсуждений мы согласились заплатить эту сумму, но снова, поговорив с менеджером, они сказали нам. что теперь у нас нет двухместного номера. Они потратили впустую наши 30 минут времени, и в конечном итоге нам пришлось уехать и заселиться в другой отель. Совершенно совершенно непрофессионально (1) Менеджер отказался от получения собственного письма с подтверждением двухместного номера (2) Менеджер отказался разговаривать с нами напрямую (3) даже после того, как мы согласились заплатить дополнительную сумму, они отказались предоставить нам номер. (4) Они отказались написать в нашем ваучере, что не могут предоставить нам проживание даже после подтверждения.

Отель третьего класса со странным администратором по имени Мохит с НУЛЕВЫМИ навыками гостеприимства. Отель в плохом состоянии, душные представительские номера, грязное постельное белье и сломанная мебель. Ресторан полностью разочаровывает, так как довольно рано заканчиваются безвкусные блюда. Это трюк. Нам так надоел этот отель, что выехали рано, за день до этого. Избегайте этого отеля.

Жалкое обслуживание. Каждый раз мы останавливались здесь по 4-5 лет. Это был хороший отель со всех точек зрения, включая обслуживание, качество еды, расположение и т. д., но это второй раз, когда я сталкиваюсь с тем, что, возможно, их руководство изменилось. Даже в прошлом месяце, апреле 2023 года, мы останавливались здесь, но только на 1 ночь, но на этот раз мы остановились здесь на 2 ночи. Обслуживание номеров было очень плохим. Моему сыну понадобилась ложка, но никто даже не пришел ее принести, потому что все были заняты в ресторане. Масал доса, панир масала доса и алоо пран - все это мы жалкие на вкус. Даже у них ежедневно одно и то же меню на завтрак. Мы заказали сэндвичи и Магги, через 25 минут нам подали сэндвичи, и мы спросили о Магги, но они сказали, что это невозможно.

Худший опыт работы с персоналом отеля и FOM. Господин Викрант, он использовал оскорбительные выражения в адрес гостей. Ac не работает с ними, но они проигнорировали жалобу.

Это очень хороший отель. Персонал очень веселый, особенный. Менеджер фронт-офиса. Викрант Сингх очень хорошо, все хорошо, и мне нравится этот отель, и большое вам спасибо. И обслуживающий персонал очень хороший, спасибо, Анил. И ресторан, мистер Ганеш, очень хорошее обслуживание.

«Хорошие номера и внимательный персонал. особенно генеральный директор г-н Викрам.. лучшее пребывание до сих пор.. обслуживание тоже очень хорошее, нам очень понравилось пребывание.. качество еды тоже очень хорошее.. настоятельно рекомендую всем, кто когда-либо посещал Вриндаван, оставайся здесь. Спасибо всем......

Worst experience and facilities, Even after complaining also, the AC did not work. No manager, no responsible person to deal with , don't go there. Worst experience and facilities, Even after complaining also, the AC did not work. No manager, no responsible person to deal with , don't go there.

We stayed for 3 nights. Hotel was average though claimed as 3 star. Fridge was not provided in side the room and behaviour of house keeping staff was not good. The food charges looking to quantity and quality are very high.

Leaky bathroom, taps fell off, low ac cooling, high charges for breakfast and yet it was very poor, no variety at all. Plain water charged at 63 instead of 20. Only good is its quite close to prem mandir