Becozy Self Check-in Pop-up Hotel Basel

Удобства в доме простые, кондиционера нет, обстановка похожа на общежитие или молодежный хостел с дополнительной дверью, на стойке регистрации нет персонала, процесс регистрации неудовлетворительный, а при подаче заявки на ранний выезд из бэк-офиса никто не реагирует. Служба поддержки клиентов Ctrip также неактивна, а коммуникация неэффективна. Более того, цена совсем не низкая (средняя суточная стоимость после уплаты налогов составляет 900+), а при раннем бронировании раскрывается недостаточно информации. В электронном письме также говорится, что если бы они знали, что оборудование настолько плохое, они бы опубликовали список зарубежных отелей Ctrip, что действительно серьезно влияет на впечатления всех пользователей Ctrip! Самое отвратительное, что даже после жалобы в Ctrip они не получили никаких клиентоориентированных советов. Кроме того, служба поддержки клиентов изначально отказалась подать заявку на «ранний выезд» на том основании, что бронирование «не подлежит отмене». Повторные задержки привели к серьезным потерям для клиента, который получил серьезные физические и моральные травмы!

В комнате плохая звукоизоляция, а пол наверху скрипит, если на него наступить. Это безмолвие. Это первый раз, когда я забронировал самостоятельную регистрацию заезда. Для входа на ворота требуется пароль. При бронировании на Ctrip руководство по регистрации не предоставляется. Я долго ждал, пока кто-то откроет дверь и войдет. Ctrip обратился к агенту отеля, но ответа не последовало. К счастью, в ресторане были и другие люди, которые любезно подсказали мне дорогу. Имеется общая кухня. 700 юаней — это неплохо, правда? Розетка у этого устройства маленькая, и удлинитель использовать нельзя. Я пользовался этим средством, когда был во Франции. К счастью, их USB-накопитель можно использовать, поэтому с этим удалось справиться за одну ночь.

It was a very stressful stay. If you are short on time, do not book this hotel at all (no breakfast, no lunch) you have to book yourself and you need internet... I regret it so much (I lost so much time) Thank you 🌹..anyway.

The room in the pictures is in another Hotel I guess. It’s hard to enter the Hotel as well. I didn’t feel my self at home, it was much more like a hostelroom. Definitely not cozy! The room had not even a proper lighting. Not recommended.

Etablissement vieux, mal insonorisé, lumières du couloir qui transparaissent sous la porte, rideaux troués. Le samedi matin, travaux dans le couloir. Un lieu beaucoup trop cher, je ne recommande pas.

Schön