Ricefield
16 августа 2024 г.
Я забронировал номер в этом отеле, но, к сожалению, мне пришлось отменить поездку из-за отмены рейса на Ломбок. Я немедленно связался с отелем, объяснил свою ситуацию и спросил о возможности возврата денег. Однако я не получил абсолютно никакого ответа на свое сообщение. Я даже пытался звонить несколько раз, но мои звонки остались без ответа.
Такой уровень обслуживания клиентов совершенно неприемлем. Общение имеет ключевое значение, особенно в таких ситуациях, но персонал здесь явно не заботится о своих гостях. Если они даже не могут ответить на простой запрос, я содрогаюсь при мысли о том, как они будут решать реальные проблемы во время пребывания.
Исходя из своего опыта, я настоятельно рекомендую будущим гостям избегать этого места. Не стоит рисковать, сталкиваясь с таким непрофессиональным поведением. В этом районе есть много других отелей, которые ценят своих гостей и предоставляют обслуживание, которого вы заслуживаете.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google