Гость
31 января 2025 г.
Это был ужасный опыт. Недавно я останавливался в Ibis Styles и получил невероятно разочаровывающий опыт. При выезде я оставил свой багаж в камере хранения багажа отеля, а позже обнаружил, что все деньги (600 евро) пропали из моей сумки.
Что еще хуже, персонал отеля сообщил мне, что камера видеонаблюдения, покрывающая зону хранения багажа, не работала во время инцидента.
Это полное отсутствие безопасности и ответственности в решении ситуации заставило меня почувствовать себя беспомощным и разочарованным. Руководство отеля, казалось, было безразлично к моим проблемам и не проявило никаких усилий, чтобы попытаться решить проблему.
К сожалению, через несколько часов у меня был рейс, и у меня не было времени сообщить в полицию.
Как гость, я ожидал большего от такой известной сети отелей, как Ibis Styles. Отель должен обеспечивать безопасную среду для своих гостей, а Ibis Styles значительно не оправдал этих ожиданий. Пропавшие деньги, неисправная система видеонаблюдения и плохое обслуживание клиентов заставили меня настоятельно не рекомендовать останавливаться в этом отеле.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google