Ithaka SILVER BEACH x FERRIS WHEEL SEAVIEW RESORT

看了很多評價，來之前有點擔心，但實際是很滿意的一次體驗。首先，辦理入住很快，服務態度也很好。電梯不難等也不排隊，有空調，可能是有加裝也有分層了。房間衞生是乾淨的，空調、熱水也給力。餐廳選擇很多，味道都還不錯。園區確實很漂亮很大，是很適合帶家人一起來度假的一個酒店，推薦的

房間很滿意，乾淨，床品和洗浴用品都不錯，傢俱和宜家合作的定製款，國內稀有的高品質的名宿酒店，工作人員態度也非常好，每個環節都想了很周到！各項配套尤其出色，各式餐廳，泳池，健身房，圖書館，小童水上樂園，更誇張的有巨幕電影院🎦，太**了，這配套趕超國內五星.

環境：環境超美 公共區域很多打卡拍照的 咖啡店日式餐廳 草坪 藝術館 每一處都是為拍照而存在 房間：包括陽台 洗衣房 用餐去，雙床可以合一起！北歐風格很明亮！兒子母親都滿意！ 服務：第一天有擺渡車接到前台 走的時候幫忙拿行李箱。 早餐：不是自助，選擇不多！希望改進一下

前台很好，每一個都很好！但是，副樓傢俱的氣味重，建議帶小孩別入住！我寧願晚上在樓下吹風等外賣都不願意回房間待着！晚上睡覺把陽台門打開通風（雖然擔心開着陽台門不安全，隔壁房陽台可以爬過來，但是我認為這種是極端情況，還是別吸甲醛了！通風重要！）

酒店在銀灘旁邊，設施科學完善，入户小花園有洗衣機和晾衣桿，又正好是空調外機對着，晾衣物幹得非常快！室內裝修設計也很合理，拍照生活功能俱全。最喜歡它的無敵海景，躺在床上就可以看到海面和摩天輪好開心！非常強大的吃喝玩樂一條龍酒店，根本不用出門就可以實實在在的玩上三天，簡直是孩子們的天堂，成年人的拍照聖地。酒店的服務也非常好，衞生搞得很乾凈，提供紙巾洗衣液沐浴露等等都選很好品質產品，細節滿分！很愉快的住宿體驗，有機會還想再去！

衞生，環境及設施都 ok，很好 服務 0 分 一家標四星的度假型酒店，最基本的問候語都沒有，還有就是四星以上的酒店能管理的這麼鬆散，隨處可見員工玩手機，一直看到有個站在閘機門口的工作人員低着頭站在那，我也不知道她在哪的作用是什麼，還有保潔擦一半地板把工具一放就坐在電梯口玩手機。 還有重點投訴的是這麼大的就點找不到一個資歷老一點社會閲歷多一點的大堂經理鎮守。作為老闆你還真是膽子大，員工全部年輕化挺好有朝氣，但是關鍵崗位要有人頂得上。 我要投訴 24 日早上接線員 起因是前一天在陽台那裡吃宵夜吃的比較晚，第二天早上又起來看日出，日出是 7 點鐘，看完之後睏意正濃時樓下傳來巨大的音樂聲，是樓下開放式那個地方傳來的彩排聲，音響正對着我們這邊，聲音極大，我第一次電話至前台，前台説派人去溝通，二十分鐘後沒答覆，我第二次打電話，還是那個接線員，但是她説稍等就把電話給了另一個人，盲猜應該是領班，這個領班給我的回覆是對面在彩排，她沒辦法阻止噪音，拜託你們是場地方，還有你不能阻止的？衹是我人單力薄，你看看整棟樓都投訴你讓不讓她停，跟我在這開國際玩笑。一直跟我在説不好意思抱歉抱歉，還説給我提供耳塞，不想叫停她他們就給我個耳塞？最搞笑的是你是怎麼想出換房間這個解決辦法的？早上八點，睡意正濃，房間亂糟糟，你讓我換房間？第一那麼多東西收拾完換完房間我還有睡意麼？第二，你告訴我這一整棟樓的房間朝向都是朝着那個舞台方向，我換的結果是什麼？然後我就掛了電話，到我退房離開酒店都沒有在收到過任何歉意，是覺得一個住客無所謂，還是説你們根本沒把這件事放心上。你們也不是不知道第二天有活動，也沒個提前通知。足以證明你們並沒有四星度假型酒店的服務意識，根本不知道度假型是意義是什麼，現在酒店硬件條件都沒有太大花頭，服務跟不上最後就衹能淘汰。 希望以後你們繼續保持這樣，保持初心加油幹。 剛剛入住你們酒店的時候可以打 9 分，離開的時候 1 分都沒有。 此次出行記錄的均會上傳網絡，實話實説絕無惡意抹黑。