Гость
27 августа 2024 г.
Обслуживание было довольно плохим. Мы зарегистрировались в 4:30 утра 24-го числа. Тетя внезапно стащила свою карточку и пришла убраться в 9 утра. Сообщив об этом на стойке регистрации, она сказала, что отдаст. Нам дали удовлетворительный ответ. Она продолжала толкать мяч и спросила, почему 24-го числа ответственного человека не было. Когда я вернулся вечером, мне сказали, что мне позвонят в 10 часов до полудня. чтобы проверить. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, я все еще ничего не знал. И я никогда не слышал извинений от последнего так называемого менеджера. Это было похоже на благотворительность, я просто подумал, что это забавно. предложил мне плату за полдня, я остался в отеле, и мне все еще не нужны были несколько сотен юаней. Я не принимаю этого. Я очень злюсь. Мы с другом только что отдохнули меньше трех часов, когда нас необъяснимо встревожили, даже не извинившись. Кроме того, в отеле указан неверный номер службы поддержки клиентов, стойка регистрации игнорирует сообщения о проблемах, номер маленький и окружающая среда плохая. Конечным результатом обсуждения стало то, что меня попросили связаться с платформой, чтобы вернуть мне плату за номер за один день, 🉐 Я почувствовал, что это немного больше искренности. Но через несколько часов так называемое ответственное лицо настойчиво сказал мне, что я могу выехать, но не могу оставить отрицательный отзыв. Он сказал мне, что она спросила у тети, и она сказала, что открылась только небольшая трещина. Я сказал ему. С моей точки зрения, если бы я не запер цепь, дверь была бы открыта. На самом деле я не принимаю это объяснение. Независимо от того, действительно ли дверь этой комнаты будет полностью открыта или тетя действительно войдет прямо, потому что этого не произошло, я не знаю. Но я просто хочу сказать, что с того момента, как тетя по ошибке открыла дверь, до медленной реакции администратора, я не услышал ни слова смущения за весь процесс. Возможно, это потому, что мой уровень потребления относительно низкий. Я потратил более 1000 юаней, чтобы остаться в комнате. Я даже не мог извиниться, когда меня беспокоили. Я также сказала об этом на стойке регистрации, и он сказал, что если хотите, я попрошу тетю спуститься и извиниться перед вами. В любом случае, обслуживание довольно плохое, и у них очень высокий статус. Возможно, я создаю проблемы.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google