Country Inn & Suites by Radisson Hotel (Beijing Panjiayuan Fangzhuang Subway Station)

Я останавливалась здесь много раз, но это был, пожалуй, худший из всех. С момента регистрации девушка на ресепшене ни разу не произнесла фраз «пожалуйста» или «извините». Когда я попросила удостоверение личности, она просто сказала: «Дайте мне ваше удостоверение». Это было довольно удивительно. Я взглянула на её бейджик: «Королева». Что это значит? Значит ли это, что она такая высокомерная и покровительственная? Или она просто непрофессиональна? Что ещё смешнее, за все годы путешествий и проживания в отелях мне впервые задали такой глупый вопрос после регистрации: «Вам нужны туалетные принадлежности?» Разве гости должны просто спать в отеле? После регистрации перейдём к номеру. Мы попросили номер в конце, в стороне от главной дороги. Нам сказали, что осталось всего два номера, поэтому нам дали номер на третьем этаже. Когда мы вошли, соседские дети играли в видеоигру и кричали. Было ясно, что нам не удастся выспаться. В конце концов, мы заселились после полуночи, были измотаны и хотели спать. Что ещё более возмутительно, номер не был убран тщательно и тщательно. В прошлый раз, когда я заселился, я обнаружил на диване игральные карты предыдущего гостя. В этот раз я обнаружил пару двойных век, прилипших к столу. Я попросил поменять номер. «Королева» снова пришла на помощь, сказав, что вышлет нам ключ-карту от другого номера. Прождав около 10 минут, её доставил робот. Я взял ключ и пошёл в новый номер на пятом этаже, но он не работал. Я снова позвонил «Королеве» и, наконец, получил работающую карту. Войдя в номер, я обнаружил, что он выходит на главную дорогу. Я спросил, единственный ли это свободный номер. «Королева» ответила утвердительно. Было очевидно, что она не поняла. Я ясно дал понять, что не хочу номер с видом на главную дорогу. «Покажите мне тот, что выходит на главную дорогу», — сказала она, имея в виду: «Это он, можно мне остановиться?» «Вы не предложите других вариантов? Переведите меня в более комфортный номер?» Я больше не хотел беспокоиться. Я уже устал, поэтому сказал: «Всё». Затем «Королева» развернулась и уехала, не сказав больше ни слова. Так что я проспал всю ночь, несмотря на шум машин. В общем, все эти детали и проблемы заставляют меня усомниться в квалификации персонала этого отеля и этой группы, а может быть, и в философии всей группы отелей. Примерно в то же время мне довелось побывать на ресепшене, и я считал их превосходными мужчинами. Они прекрасно понимали потребности гостей и то, как сделать их пребывание приятным. Поэтому каждый раз, когда меня просили оставить хороший отзыв, я писал его и даже предлагал дать им свой телефон. Но в этот раз мне было не по себе.