Ужасное пребывание от начала до конца. Рассказываю полную историю для тех, кто хочет избежать подобного опыта.
Заселились в номер в 22:40. В это время в Пекине стояла сильная жара. Перед сном всё было нормально.
Не успели проспать и двух часов, как в 3 часа ночи проснулись от духоты. Сколько ни ставили кондиционер на 18 градусов, он совершенно не охлаждал. К утру температура в номере была около 30℃, дышать было нечем.
После звонка на ресепшен выяснилась правда: управляющая компания здания отключает центральное кондиционирование на ночь, и это не поломка в номере. Нам просто принесли небольшой вентилятор. Когда я пошла стирать, разговорилась с сотрудницей, которая сказала: «В пекинских отелях ночью всегда так, просто потерпите».
Я выдвинула требование: поскольку кондиционер не работает должным образом, я хотела бы получить скидку на проживание и выехать раньше. Отель согласился только на 30% скидку и пообещал, что сегодня ночью кондиционер не будет отключаться.
У нас было много багажа, и ребёнок чувствовал себя неважно, поэтому мы не хотели лишних хлопот с переездом. К тому же отель гарантировал нормальное охлаждение ночью, и мы видели, что утром кондиционер ненадолго заработал, поэтому решили пока остаться.
Мы собирались отдохнуть и поспать, но как только я заснула, мне позвонили с ресепшена и разбудили, прямо заявив, что мне лучше выехать сегодня. Они честно признались, что вечером во время смены управляющая компания всё равно отключит центральное кондиционирование, и ночью снова будет душно. Их слова постоянно менялись, а отношение было очень холодным.
Всю ночь было душно, я плохо спала, а потом меня насильно разбудили звонком. Я была совершенно измотана. В тот же день мы решительно переехали в другой отель. Мы пробыли там несколько ночей, и в других отелях кондиционеры работали всю ночь без проблем. Никаких «пекинских отелей, которые отключают кондиционеры на ночь», не существует.
Самое неприемлемое было не только отсутствие кондиционера ночью, но и противоречивое управление отеля, отсутствие обмена информацией и легко нарушаемые обещания.
Сначала они успокоили и уговорили нас остаться, а когда гости устроились, внезапно сообщили, что не могут обеспечить базовые условия проживания. Они совершенно не думали о комфорте постояльцев. В жаркую погоду кондиционер – это базовая гарантия комфортного проживания. Если они не могут обеспечить стабильное охлаждение, они должны заранее предупреждать, а не давать гостям просыпаться от жары посреди ночи и тратить энергию на бесконечные споры.
Мы путешествовали с ребёнком, чтобы облегчить себе жизнь, но в итоге плохо отдохнули всю ночь. Не рекомендую останавливаться здесь в жаркое время года. Тем, кто хочет стабильно работающий кондиционер ночью, стоит серьёзно подумать о другом варианте.
Текст оригиналаПеревод предоставлен ИИ
