Varvara
7 марта 2025 г.
Ужасный опыт для отеля такого класса
Администратор на стойке не знал ни слова на английском и не использовал переводчик, чтобы уточнить у нас детали брони. В итоге нас заселили не в тот номер. Пришлось уставшими с перелета идти и запрашивать свой. Также очень долго оформляли заселение, работник совершил какую-то ошибку в оформлении и приходил в номер ещё раз за документами.
В номере грязно, везде пыль, на полу грязь, на мебели разводы от грязной тряпки. Было очень неприятно
Завтрак был китайский, хотя указано, что есть европейский завтрак, все очень жирное и на любителя китайской кухни. Жалко потраченных денег на завтрак
Вместо персонального трансфера в аэропорт, нас отправили на общий шаттл бас, где никто не помог даже загрузить багаж в микроавтобус, где очень мало места
А вишенкой на торте оказалось то, что в системе трип.ком нашу бронь отменили и переоформили за нас по стоимости дороже той, что я оформляла. Никогда не вернусь в этот отель, все пребывание в Пекине испортили своим отношением к клиентам