Гость
21 февраля 2024 г.
Я хотел бы выразить огромную благодарность персоналу отеля за то, что они были любезны и помогали нашей группе, так как возникали недопонимания, поскольку мы не знали китайского языка и полагались на приложения-переводчики, которые по большей части были неточными. Я признаю, что они сделали дополнительные вещи, которые были необходимы для гостей, таких как мы, которые не понимали китайский язык (например, как пользоваться стиральной машиной, например, или позволили нам одолжить их WeChat, чтобы доставить еду в первый вечер, потому что мы были голодны, а в тот день не было открытого места, где можно было бы поесть - CNY). Они помогали на каждом этапе, насколько могли, что я действительно ценю.
Отель также убирает номера каждые 3 дня, но они всегда дают новые полотенца, бутылки с водой и тапочки каждый день. Я думаю, что это очень мило с их стороны. Номера ОЧЕНЬ просторные, что замечательно. Кровати также были удобными. Вы также можете попросить зубные щетки, если вам нужно больше. также есть очень хороший ресторан рядом с отелем, который работает до поздна, если кому-то интересно (особенно потому, что расположение немного далеко от других). хотя стиральная машина была очень запутанной, потому что мы ждали все время, которое, как было сказано, потребуется, чтобы закончить стирку, но когда мы проверяли после этого указанного времени, она добавляла еще час. и так было каждый раз, поэтому нам приходилось физически просить отключить машину каждый раз, когда нам нужна была наша одежда.
единственным недостатком было то, что было недопонимание при общении через trip.com и отель, потому что я отправлял сообщение Trip с просьбой о помощи, и они говорили, что отель сказал одно, но на самом деле это было не совсем так. (например, моя семья хотела, чтобы вешалка для одежды была починена, потому что она была сломана, и прошло, может быть, 3 дня, прежде чем ее починили - проблема была в том, что Trip сказал нам, что ее уже починили на 2-й день? так что это было немного запутанно, когда мы приехали. персонал отеля был очень любезен и починил ее на 3-й, когда мы специально обратились на стойку регистрации за помощью). Я также думаю, что trip.com, возможно, не должен указывать, что завтрак доступен, так как завтрак в отеле немного спорный и не является полноценным приемом пищи. Моему отцу нужно ПОЛНОЦЕННОЕ питание для его лечения, поэтому одним из факторов, повлиявших на наше бронирование этого отеля, было то, что там был доступен завтрак. Но отель предоставляет только несколько фруктов, вареные яйца и простые тосты. Поэтому мы часто завтракали на улице.
В целом, сам отель и персонал отеля были очень хорошими и комфортными для проживания! Спасибо!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google