Я заселился 9 марта и выехал 14 марта. Вернувшись в отель вечером 11 числа, я обнаружил жучок (фото 1). Сосед позади меня завернул его в бумажные полотенца и смыл в унитаз. позвонил на стойку регистрации, чтобы объяснить конкретную ситуацию, а позже нашел ее на кровати. Небольшая ошибка (фото 2), отель просто предложил поменять номер. Я сказал мне, что неудобно иметь слишком много багажа, но отель. не предложил помочь перевезти багаж (наличие клопов в отеле считается серьезной проблемой для здоровья), а я в тот день слишком устал, чтобы сменить номер, из-за чего ранним утром мои бедра покраснели и чесались. той ночи. На следующее утро я обнаружил еще одну большую ошибку в туалете (фото 3) перед тем, как выйти из дома. Поскольку у меня был график на каждый день, я поспешил в тот день и сообщил на стойке регистрации, что в комнате была ошибка. Тщательно очистите его. После этого за время моего пребывания мне не поступило ни одного звонка. Несмотря на телефонные звонки из отеля и объяснения с извинениями (как будто этого вопроса не существовало), когда я вернулся в Гуанчжоу, я связался с дерматологической больницей и с врачом. Стоимость лечения составила более 160 юаней (фото 4). Отель согласился возместить только стоимость одной ночи проживания в размере 277 юаней, не получил никаких объяснений или извинений. Стационарный телефон в номере сломан, а горячей водой можно мыться только десять минут, прежде чем придется ждать, поэтому вы не сможете одновременно помыть голову и принять душ. При бронировании меня попросили сделать пометку и постараться забронировать номер повыше. Сказали, что самый высокий номер только на третьем этаже, но в итоге я устроил номер на втором этаже. Каждый день пополняется только один рулон бумажных полотенец, и его пока очень мало. Одноразовые тапочки не подлежат замене, если их не выбросить в мусорное ведро. Я думал о большом городе Пекине. Цены на жилье также очень доступные. У меня не было особых надежд, я взял с собой много одноразовых вещей (простыни, пододеяльники, зубные щетки, туалетные принадлежности), просто опасаясь аллергии. В результате обе стороны моих бедер теперь покрыты... Было красно и чесалось. На протяжении всего процесса я общалась с Ctrip, но отель не получил никакой информации. Такое отношение действительно шокировало сферу услуг. Обычно люди редко оставляют отрицательные отзывы и редко пишут так много отзывов. На этот раз я хочу, чтобы клиенты, планирующие бронирование, подготовились заранее.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google