Hilton Beijing Wangfujing

У гостя-менеджера Дин Ючжу очень хорошее отношение, и это были отличные впечатления от пребывания.

1: Очень старый отель с плохой общей гигиеной и устаревшей обстановкой. 2: На стойке регистрации сказали, что требуется заезд в 15:00 и выезд в 12:00. Я приехал в 12:00, и они не нашли для меня номер до 14:30. 3: Плохое отношение к обслуживанию на стойке регистрации. Мои туалетные принадлежности выдали на стойке регистрации при заселении. Я впервые столкнулся с такой проблемой после стольких раз пребывания в пятизвездочном отеле. 4: Я впервые даю такой отрицательный отзыв пятизвездочному отелю.

Это очень хороший отель с прекрасным расположением, просторными и светлыми номерами и удобными кроватями, что позволило мне хорошо выспаться. Дин Ючжу на стойке регистрации отличается отличным обслуживанием и заставляет вас чувствовать себя тепло. Отель также предлагает богатый завтрак "шведский стол" и различные возможности для отдыха, что позволило мне чувствовать себя более расслабленно.

Очень плохой опыт пребывания. Я надеюсь, что отель может дать мне объяснение. Я просто хочу знать правду

Правил очень много, а уровень менеджмента отеля средний! ! Способность стойки регистрации вести бизнес очень медленная. Я не знаю, потому ли это, что я не знаком с бизнесом или что-то в этом роде. Просто продолжайте ждать. Просто продлите свое пребывание и проведите карточкой номера, это можно сделать за 1 минуту. Просто стоял там и стоял в очереди полчаса... стоял в очереди! ! В течение этого периода сотрудники стойки регистрации работали как фанаты. Это похоже на неэффективную рыбалку! На завтраке в отеле был недоеденный кусок хлеба, поэтому я подумал, что было бы напрасной тратой просто пропустить его. Попросите у официанта коробку с едой на вынос и отнесите ее в номер, чтобы перекусить во второй половине дня. Это не будет потрачено впустую! ! (Это был хлеб на моей тарелке.) Официант сказал, что это неприемлемо, и не позволил мне взять его. Перед отъездом рекомендуется посидеть и пообедать! Женщина, управляющая завтраком в ресторане, сказала в оправдание: «Учитывая безопасность пищевых продуктов». Я больше ничего не сказал, чтобы выразить свое понимание! В конце концов, люди могут думать только на основе собственного познания, а теоретизировать мне нелегко. Учитывая это несовершенство управления и эффективность, которую необходимо улучшить, я надеюсь, что в отеле произойдут изменения.

Совершенно отличался от картинки. Нам дали номер с супердлинным коридором. Слишком странный дизайн. Более того, кондиционер пропал еще до заселения и не был добавлен. Пришлось ждать, пока пользователь примет душ. чтобы узнать. Я останавливался во многих отелях Hilton. Этот в Пекине самый возмутительный! ! ! ! ! ! ! Почему бы не прибраться в номере заранее?Когда клиент заселился, номер еще убирался и его нужно было проверить.Заставив клиента долго ждать, он пришел в номер, который был точно таким же.Когда он вошел в дверь и переобулся, там на самом деле была длинная полоса.Огромный проход до 5 метров, очень неудобно заходить и выходить! ! ! ! ! Дизайн тоже очень плохой, а впечатления очень плохие! Почему бы не сообщить клиентам заранее об этом специальном номере? ? ? ? ? ? ? На стойке регистрации не знали, о чем они думают! Много проблем! ! ! ! ! ! ! Более того, ковры все в пятнах рвоты, грязные или мусорные. Неужели они прикладывают много усилий для строительства отеля? ? ? ? ? ? ? Что ты делаешь? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Такое ощущение, что коридор превратился в комнату! ! ! ! ! Без слов🙄️! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Коридор занимает больше половины комнаты! ! ! ! Площадь, используемая клиентами, намного больше! ! ! ! ! ! Очень потерял дар речи. . . . . . . . . . . . . . . Самое безмолвное, что кондиционера нет, а гигиенист не добавил его заранее! ! ! ! ! Я помыла голову и поняла, что ее нет! ! ! ! ! ! ! Как неловко! ! ! ! ! ! Рекомендуется вытащить**

Я никогда раньше не оставлял отрицательный отзыв, и на этот раз я должен дать ему отрицательный отзыв. Останавливался в этом отеле один раз несколько лет назад. В то время я чувствовал, что расположение хорошее и обслуживание очень хорошее. Я без колебаний выбрал этот отель для поездки в Пекин. Первоначально я забронировал номер на одну ночь и поехал в на стойке регистрации, чтобы добавить две дополнительные ночи.Той ночью, когда я зарегистрировался, я почувствовал старение удобств (что имеет смысл, если подумать, в конце концов, отелю более десяти лет).Тем не менее, как пять -звездочный отель даже без USB-розетки, вы можете себе представить, сколько в нем удобств. Он отставал. Сервис был просто шокирующим. Мне было очень жарко и душно посреди ночи. Я пытался включить кондиционер и отрегулировать режим.Регулировка скорости ветра так и не смогла решить проблему.Было настолько душно,что я вообще не могла спать.Я позвонила в обслугу и официанту Это все так.Это центральный кондиционер "Какова логика, по которой центральный кондиционер не выдувает воздух? Он сказал, что поможет нам открыть окна для проветривания. В то время температура в Пекине ночью была -3 градуса. Позже, по моей просьбе, менеджер по Дежурный о нас позаботился.Подошел обслуживающий персонал, взял термометр и измерил.Сказал, что температура в норме.Температура тела у всех разная.Одеяло было слишком толстое.Короче, с отелем проблем не было. Это была наша проблема, и плохое отношение к обслуживанию и тон голоса совсем не извиняющиеся, что создает у гостей ощущение, что мы просто не можем здесь оставаться, поэтому вы можете делать все, что захотите! Когда я решил выехать на следующее утро, я также упомянул об этом на стойке регистрации. Я сказал, что обслуживание и обстановка в вашем отеле очень плохие. Сотрудник стойки регистрации просто посмотрел на меня и не сказал ни слова. Нет Я спросил о причине, и никто не сказал ни слова типа «извините!» Я все равно не остановлюсь в этом отеле! Сказав это, я надеюсь помочь большему количеству людей. Не слишком увлекайтесь. Путешествовать непросто. Желаю всем приятного путешествия!

Это был очень плохой опыт. Меня вырвало после завтрака в отеле. Я чувствовал себя некомфортно в течение двух дней и отложил поездку. Отель не ответил после того, как я сообщил об этом. Я снова пожаловался, когда вышел из отеля. Несколько часов спустя Я получила от менеджера ресторана ответ несоленый.Обратлю внимание в следующий раз, когда приду в ресторан.За весь процесс в пятизвездочном отеле я не почувствовала заботы о клиентах.Я только поверхностная и буду не выбирать его снова.